Type de contrat :
Fixed-Term Contract

Digital Client Support Specialist H/F

Modified on 15/06/2026

  • Lieu : Monaco - Monaco
  • Secteur : Others
  • Numéro de l'offre : 2026-113346

Job description

Indosuez Wealth Management propose à ses clients des solutions digitales (e-banking, m-banking, et autres applications) leur permettant de suivre leur patrimoine à tout moment, de réaliser des transactions, de consulter les documents bancaires, de dialoguer avec leur Wealth Manager en toute sécurité et d’accéder à des fonctionnalités et applications exclusives Indosuez.

Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous renforçons notre équipe dédiée sur le périmètre Digital Support Indosuez Groupe, basée à Monaco et couvrant la France, l’Italie, la Suisse, le Luxembourg, l’Espagne et Monaco.

Télétravail : unauthorized

Complément

Vous prenez en charge les contacts des clients concernant leurs demandes sur les outils digitaux Indosuez (accès, fonctionnalités, connexion, …).
Vous entretenez une relation de qualité avec les clients quel que soit leur niveau d’expertise digitale, ainsi qu’avec les collaborateurs du Groupe.
Vous assurez un suivi quantitatif et qualitatif de l’activité (volumétrie, sujets abordés, suivi des contacts, etc.).
Vous aurez la responsabilité de mettre en œuvre et exécuter des campagnes d’adoption et de promotion des services digitaux Indosuez.
Vous représentez la « Voix du client » et proposez des idées innovantes pour améliorer nos solutions digitales.
Vous travaillez étroitement avec les équipes projet et voix du client Indosuez (e/m-banking notamment) et participez de manière collaborative à la mise en place des nouvelles fonctionnalités.

  • Starting date
    01/07/2026
    Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    Training / Specialization
    Banque/Finance
    Minimum experience level
    0-2 years
    Skills needed
    Sens relationnel et esprit d’équipe, sens de l’organisation et rigueur.
    Dynamique, réactif(ve), forte orientation client en interne comme en externe.
    IT tools
    Bonne maîtrise des outils informatiques / bureautique
    Languages
    Anglais, français, espagnol courants

  • The Indosuez Wealth Management Group is the global Wealth Management brand of Crédit Agricole's Group, the 10th bank in the world by size of assets (the banker 2022).
    Following the acquisition of Degroof Petercam, leading Belgian bank, the Indosuez Wealth Management Group joins the Top 10 players in the wealth management sector in Europe, managing more than 200 billion euros in assets.

    Shaped by over 145 years of experience, the Indosuez Wealth Management Group supports large private clients, families, entrepreneurs and professional investors around the world by proposing them a continuum of services and offers integrating Advice & Financing, Investment Solutions, Fund servicing & Technological and banking solutions.
    The Indosuez Wealth Management Group owns Azqore, a company providing a complete and integrated technological solution as well as banking operations services to wealth management players. The Indosuez Wealth Management Group stand out for its dimension both human and international, with 4500 employees working in 16 different territories of the world: Europe, Asia Pacific, and Middle East.

Crédit Agricole Indosuez Wealth

Crédit Agricole Indosuez Wealth

Digital Client Support Specialist H/F

Published the 15/06/2026

Type de contrat :
Fixed-Term Contract
  • Monaco - Monaco
  • Others
  • 2026-113346

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