Type de contrat :
Fixed-Term Contract

Gestionnaire sinistres H/F

Modified on 06/07/2026

  • Lieu : Villeneuve d'Ascq - France
  • Secteur : Operations
  • Numéro de l'offre : 2026-113984

Job description

Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Pour accompagner ce projet de grande envergure, Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour venir renforcer nos équipes !


Missions :


Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Indemnisation de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq.
Rattaché au Responsable d’équipe, le gestionnaire indemnisation intervient sur le règlement du sinistre pour les différentes activités et partenaires.


Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

 

  • Paiement des factures obsèques
  • Paiement des bénéficiaires subséquents
  • Traitements des adhésions et actes de vie du contrat des majeurs protégés
  • Relation clients et partenaires : prise d’appels, traitement de fiches NOA, mails Participation à l’amélioration continue des process

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?


Sachez que l’humain est au cœur de notre Projet d’entreprise afin « d’agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », la raison d’être de notre groupe.

 Vos avantages :


Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).
Parmi vos avantages à ce poste :
- 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
- 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
- Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %

Télétravail : hybrid

  • Starting date
    21/09/2026
    Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    2 years of higher education (L2)
    Training / Specialization
    Une formation supérieur BAC+2/+3 en assurance/banque est souhaitée.
    Vous justifiez dans l’idéal d’une expérience de 18/24 mois dans un service de gestion en assurances.Des connaissances en milieu médical est un réel plus. 
    Minimum experience level
    0-2 years
    Skills needed
    Dynamique et doté d'un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges.Vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d'analyse qui vous permettent d'être force de proposition.Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d'un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais.Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures, dans un environnement en constante évolution !
    Nous mettons au cœur de notre modèle le développement des compétences, l’esprit d’initiative, la responsabilisation et l’autonomie au service de nos clients.

  • Thanks to our bancassurance model, our expertise and the commitment of our 7,100 employees in 10 countries, we are the leading insurer in France and the leading European bancassurance company. Crédit Agricole Assurances meets the protection and savings needs of individuals, farmers, professionals and businesses. In France, our full range of products and services is distributed by Crédit Agricole's Regional Banks and LCL.

    By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances

Gestionnaire sinistres H/F

Published the 06/07/2026

Type de contrat :
Fixed-Term Contract
  • Villeneuve d'Ascq - France
  • Operations
  • 2026-113984
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Our benefits

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses, enhancing experience, taking on new missions, or another example, unlimited access to LinkedIn Learning's more than 10,000 digital content.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 9 other countries: Germany, Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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