Type de contrat :
Fixed-Term Contract

Client Operations Officer OST/Dividendes - Client Relation H/F

Modified on 02/12/2025

  • Lieu : MONTROUGE - France
  • Secteur : Operations
  • Numéro de l'offre : 2025-102911

Job description

Votre direction

Le Custody assure les fonctions de Règlement-Livraison, Conservation, Post production et Support métier.

Vos missions
En qualité de Client Operations Officer, vous prenez en charge la Gestion de la Relation Client concernant les annonces et le traitement des revenus sur valeurs mobilières (dividendes, intérêts et remboursements) et des Opérations sur Titres (OST) et Assemblée Générales (AG).
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :

  • Prise en charge des mails gestionnaires (demande de contacts, informations au client…)
  • Traitement des instructions et envoi des relances
  • Mise à jour des contacts client dans BCT
  • Mise à jour de la liste des Standing Instructions
  • OST/Coupons à cheval en vue de fusion ou migration
  • Mise à jour des procédures
  • Réception et traitement des instructions clients
  • Gestion des relances et suivi des réponses clients
  • Assistance client sur Olis-Iod@ et l’envoi de swift MT 565 : aide à la saisie des réponses OST et recherches de reporting ou d’informations liées aux OST
  • Mise à jour de la base contacts BCT

 

Les 5 bonnes raisons de rejoindre le Custody

  • Un centre d'expertise de missions transverses qui facilite la mobilité de ses collaborateurs aussi bien dans le Groupe CACEIS que dans le Groupe Crédit Agricole SA
  • Des relations transversales avec l'ensemble des départements internes de CACEIS qui favorise une bonne connaissance de l'environnement CACEIS
  • Des relations externes, locales et internationales (clients, marchés et contreparties) qui accroissent les compétences "think client"
  • Une activité en évolution constante (produits, réglementation marché…) qui développe des compétences et un enrichissement permanent
  • Un fort esprit d'équipe qui permet une évolution dans un environnement bienveillant, solidaire et qui apporte l'accompagnement nécessaire à la réussite

 

 #LI-AB2

 

  • Starting date
    02/01/2026
    Position with management
    No
    Minimum level of study
    1-year Master's (M1)
    Training / Specialization
    Bac +4 à Bac +5, spécialisation Banque, Finance
    Vous avez une expérience minimum de 3 à 5 ans dans les métiers Titres


    La maitrise avancée de l'anglais est exigée (avec test obligatoire dans le processus de recrutement).
    Minimum experience level
    3-5 years
    Skills needed
    • Vous êtes organisé, rigoureux et réactif.
    • Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service.
    • Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse.
    • Votre communication orale est aisée.
    • Vous avez un bon esprit d'équipe.
    • Votre réactivité, votre organisation ainsi que votre capacité à travailler en équipe seront pour vous des atouts pour
    IT tools
    Maitrise du pack office
    Languages
    La maitrise avancée de l'anglais est exigée

  • CACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole dedicated to asset managers and institutional investors. Through offices across Europe, North and South America and Asia, CACEIS offers a broad range of services covering execution, clearing, forex, securities lending, custody, depositary, fund administration, fund distribution support, middle-office outsourcing and issuer services. CACEIS is a consolidator in the European asset servicing market and posts sustained growth in its business activities. The group holds €5.3 trillion in assets under custody and €3.4 trillion in assets under administration (figures as of 31 December 2024) By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offers are open to persons with disabilities..

CACEIS

CACEIS

Client Operations Officer OST/Dividendes - Client Relation H/F

Published the 02/12/2025

Type de contrat :
Fixed-Term Contract
  • MONTROUGE - France
  • Operations
  • 2025-102911
Join
-us

Our advantages

Other functions

• Public Affairs
• Commercial
• Communications
• Compliance
• Custodian Control
• Digital & Data
• Finance
• General Inspection
• IT
• Legal
• CACEIS Consulting
• Correspondent Network
• Human Resources
• Risks and Permanent Controls

Operations

• Banking services
• Clearing services
• Custody
• Fund Administration
• Fund Distribution
• Investment Management services
• Issuer services
• Master Data services
• Pension funds
• Private Equity, Real Estate & Securitisation
• Transaction Banking

Ecovadis Platinium

In 2024, CACEIS is Gold and ranks in the top 2% of companies assessed by EcoVadis for the Financial Services sector. With this rating, CACEIS confirms its commitment to being a socially responsible company.

Happy Trainee rating: (92% and 81%)

The percentage of our students on internships or work-study programmes who recommend CACEIS (Happy Trainees label by ChooseMyCompany) in France (92%) and Luxembourg (81%)

Our corporate values

We care, We dare, We grow, We are One CACEIS: our corporate values are the foundation of our culture and the hallmark of belonging to the Group. They drive us to provide high-quality service and constantly strive to satisfy our customers and employees.

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