Job description

Fort d'une expérience dans les opérations commodities, vous souhaitez valoriser vos compétences métiers et relations clients.
Le département Clearing Services recrute un Client Coordinator (Chargé de coordination Clients) en CDD d’une durée de 9 mois.

Votre équipe
Vous rejoignez l'équipe Client Services composée d’une dizaine de collaborateurs au sein du département Clearing Services (CLS) de CACEIS Bank

Vos missions 
En tant que Client Coordinator, vous êtes le point d'entrée unique de nos clients pour l'ensemble de la filière et assurez également le lien avec les autres filières de CACEIS de part votre expertise métier

Vous avez pour missions principales :

• suivre et traiter toutes les demandes des clients relatives à l’activité de compensation sur les marchés opérés directement ou non par CACEIS
• contrôler les risques opérationnels au niveau du client et superviser les activités du client, ainsi que de répondre dans les délais prescrits à toutes les questions et/ou demandes du client découlant de ses activités.
• mettre à jour des tableaux de suivis des demandes clients
• être en charge de l’intégrité et de la conformité des paramétrages des données clients dans les systèmes d’informations
• s'assurer du bon déroulement de toutes les échéances ainsi que des règlements/livraisons qui en découlent pour chaque marché dans le respect des règles de marché et de contrôle des risques opérationnels
• établir des reportings auprès de votre hiérarchie (KPIs : qualité, risques, activité, satisfaction, productivité…)

Vous pourrez également être amené à collaborer avec l'équipe Onboarding qui intervient dans un rôle d’expert technique transverse en charge de la coordination de l’ensemble des tâches nécessaires au démarrage d’un nouveau client (ou compte) sur les activités d’exécution et de compensation.

Votre Direction 

Au sein de la Business Unit Market Solution, en charge des activités de marché chez CACEIS Bank (Salles des marchés, Dérivés Listés et OTC, P/E de titres, Forex, Trésorerie, etc.), le département Clearing Services (CLS) est en charge de la compensation des produits dérivés listés (Futures & Options) ainsi que du Middle-Office de la salle des marchés de CACEIS à Paris (tous produits).

L’équipe « Service Client» que vous intégrerez assure l’entrée en relation des nouveaux clients sur les activités du département, pour la filière Commodities.

Le service « Service Client» est aussi le point d’entrée unique pour les clients sur l’ensemble de la filière agricole, le suivi quotidien des demandes des clients, ainsi que l’intégrité et la conformité des paramétrages des données clients dans les systèmes d’informations.

Il assure également le lien avec les autres filière de CACEIS grâce une expertise métier et intervient en support des démarches commerciales et de la gestion des solutions.

#LI-AB2

Complément

LES 5 BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE
Rejoignez un groupe bancaire international, leader de l’Asset Servicing, filiale des groupes Crédit Agricole et Santander
Développez des relations de travail stimulantes et confrontez vos idées dans un environnement propice à l’innovation et aux projets transversaux
Elargissez vos horizons professionnels grâce à de nombreuses interactions dans le Groupe
Epanouissez-vous dans une entreprise respectueuse de ses collaborateurs et de ses clients
Enrichissez vos compétences et développez votre employabilité

VOS AVANTAGES #WorkAtCACEIS
84 jours de télétravail possibles par an (40% du temps de travail annuel)
31 jours de congés payés et jusqu’à 16 jours de RTT par an
Une rémunération globale attractive avec un variable collectif (participation et intéressement avec abondement)