Fixed-Term Contract

Conseiller Commercial H/F

Modified on 19/02/2024

  • Roubaix - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-86349

Job description

#Tout commence ici

 

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité sur un poste de Conseiller-e Commercial-e spécialisé sur la rétention de produits d'assurances, vous intervenez  en grande majorité sur des flux téléphoniques

Aussi vos responsabilités seront de:

·         Satisfaire le client en apportant une réponse à sa demande à travers un discours de qualité

·         Vendre nos produits et services d'assurances (assurance emprunteur, prévoyance, plan solution accident etc.) les mieux adaptés aux besoins de nos clients

·         Le fidéliser dans le respect de l’éthique et de la qualité Entreprise

·         Atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager

En fonction de votre affectation et de l’évolution de vos missions, vous êtes à même de développer une véritable expertise en relation client en gérant tout type de flux (appels entrants, appels sortants, mails) et tout type de relation client (traitement des demandes, traitement de la réclamation, fidélisation client, rebond digital).

    • Starting date
    • 04/03/2024
    • Duration
    • 4
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • High school / Secondary school / A levels / AS levels / IB
    • Training / Specialization
    • Vous avez idéalement validé un DUT/BUT ou BTS, idéalement de spécialité commerce ou assurance
      Une première expérience en relation client est demandée. La connaissance des produits d'assurances, de prévoyance et/ou de crédit est appréciée.
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • ·         A l’écoute,  souriant(e) et patient(e), votre priorité est d’obtenir la satisfaction de votre client et de le conseiller au mieux.·         Reconnu comme bon communiquant, vous avez un goût marqué pour le commerce·         Curieux(se), vous souhaitez commercialiser des produits complexes, et développez de l’intérêt pour les produits bancaires et/ou d’ assurances.
    • IT tools
    • A l'aise avec l'outil informatique, vous faites preuve de dextérité en sachant manier plusieurs logiciels en même temps.Vous êtes à l'aise sur un poste informatique en double écran
    • Languages
    • FR
  • Argence Developpement is an affiliate of the credit AGRICOLE group. Our expertise in customer care is recognized by all the other affiliates of the group. We mostly deal with incoming calls although we do have a specialization on outgoing calls. Our teams are used to sell on customer care calls (incoming) and they can also sell by recordings (outgoing calls). All together we share the ambition of achieving great business and greater customer satisfaction. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Conseiller Commercial H/F

Published the 19/02/2024

Fixed-Term Contract
  • Roubaix - France
  • Sales / Customer Service
  • 2024-86349

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