Type de contrat :
Fixed-Term Contract

CDD Conseiller Accueil Services - GRENOBLE H/F

Modified on 01/07/2026

  • Lieu : GRENOBLE - France
  • Secteur : Sales / Customer Service
  • Numéro de l'offre : 2026-113857

Job description

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts !

 

3 raisons de nous rejoindre :

  • Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
  • Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive
  • Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

 

Vos missions :

  • Accueillir et conseiller les clients des agences du secteur via plusieurs canaux (agence, téléphone)
  • Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
  • Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
  • Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients
  • Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
  • Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)
  • Intervenir  dans la maintenance des automates

 
Votre environnement et évolution :

Au sein de notre équipe d'appui, vous serez amenés à vous déplacer au sein des agences collaboratives du secteur géographique Mont Blanc Léman, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de nos agences du secteur et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Complément

CDD à pourvoir dès que possible qui pourra être renouvelable.

  • Duration
    2
    Position with management
    No
    Minimum level of study
    High school / Secondary school / A levels / AS levels / IB
    Training / Specialization
    Vous êtes titulaire d'un Bac / Bac+2 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
    Minimum experience level
    0-2 years
    Skills needed
    - Vous êtes autonome, curieux et réactif
    - Vous avez développé des capacités d'écoute et d'adaptation, avez le sens du client
    - Vous avez le goût du challenge et visez la performance
    - Vous accordez beaucoup d'importance à la rigueur et à l'organisation

  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies.

    By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

LCL

LCL

CDD Conseiller Accueil Services - GRENOBLE H/F

Published the 01/07/2026

Type de contrat :
Fixed-Term Contract
  • GRENOBLE - France
  • Sales / Customer Service
  • 2026-113857
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Our benefits

Daily benefits

Thanks to the LCL Pass (Worklife), you benefit from help with childcare costs, meal vouchers, and teleworking equipment.​
For bikers, you have a "sustainable mobility" package.​

You can also enjoy preferential Banking rates and the many advantages of our Employee Representative Committee (CSE).

Work life balance

You have the option to work remotely up to 84 days per year (depending on your position) and are entitled to additional leave as stipulated in the Banking agreement.

Professionnal Development

Your professional development matters to us. Every year, more than 3,000 employees move to a new job within LCL or elsewhere in the Crédit Agricole Group—nearly 1 in 5 employees

Skills development

At LCL, the development of your potential is our priority.​ You benefit from personalized training and support to promote your skills development.​
LCL also offers you access to one of the largest e-learning platforms in the world, LinkedIn Learning (more than 21,000 training courses available).

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