Fixed-Term Contract

Junior Specialist Servizio Clienti appartenente alle categorie protette M/F

Modified on 29/03/2024

  • Milano - Italy
  • Sales / Customer Service
  • 2024-85667

Job description

Annuncio dedicato alle persone appartenenti alle categorie protette - legge 68/99.

Mission:

La risorsa sarà inserita nella struttura dedicata alla gestione proattiva del Cliente da remoto, occupandosi temporalmente e in ottica di sviluppo professionale di attività quali:

  • accoglienza;
  • sviluppo commerciale;
  • consulenza prodotti;
  • gestione delle lamentele e dell'Indice Raccomandazione Cliente (IRC).

Le attività avverranno tramite contatti telefonici outbound e inbound, via web e tramite dispositivi di prospect.

Verrà effettuata formazione specifica direttamente dalla struttura. 

Disponibilità richiesta: full time, su turni. 

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Complément

Il processo di selezione prevede dapprima la valutazione del CV sulla base delle caratteristiche richieste per il ruolo, un primo breve colloquio telefonico, ed in base all'esito di quest'ultimo, successivi colloqui conoscitivi.
Potrai candidarti fino al 31/03/2024, ti basteranno 5 minuti per completare il form con i tuoi dati!
Puntiamo all'eccellenza inclusiva, valorizzando la diversità e creando un ambiente di lavoro accogliente per tutti, indipendentemente da genere, età, orientamento, etnia o abilità.
In ogni passo del nostro percorso aziendale, dalla selezione alle opportunità di crescita professionale, promuoviamo pari dignità e trattamento, combattendo la discriminazione in ogni ambito.
Per approfondire ulteriormente la nostra dedizione a questi principi, ti invitiamo a esplorare il nostro codice etico, che sottolinea il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione, attraverso questo link, e la nostra sezione dedicata “People Care”, a questo link.
Qualora desiderassi metterti direttamente in contatto con il Team Selezione, puoi scrivere a: [email protected]

    • Duration
    • 6-12 MESI
    • Position with management
    • No
    • Minimum level of study
    • Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    • Training / Specialization
    • Il/La candidato/a ideale possiede una laurea triennale in ambito economico-quantitativo, giuridico o umanistico. 

      Costituirà titolo preferenziale aver maturato un'esperienza in ambito commerciale oppure in ambito digital/marketing/comunicazione. 


    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
      • Spiccate capacità di comunicazione e di gestione della relazione con il Cliente;
      • Capacità di lavorare in team;
      • Proattività e gestione delle criticità;
      • Disponibilità a ricoprire il ruolo su turni sulla base dell'orario specifico del Servizio 
      • Invalidità civile superiore al 46%
    • IT tools
      • Capacità di utilizzo degli strumenti informatici di base;
       
    • Languages
    • Inglese e/o Francese (livello B1)
  • Crédit Agricole Italia is part of the International Group Crédit Agricole: a banking group amongst the most solid globally, with a presence in 46 countries around the world, counting 53 million Customers and approximately 150.000 employees. Italy, with around 16.500 employees, is the only country other than France where Crédit Agricole is present with all business lines: from the retail bank, to consumer credit, from corporate and investment banking to asset management, from insurance to asset servicing. Via several different channels, Customers can decide how they wish to interact in order to express their needs, evaluate offers and execute transactions at any time and place, with the availability of a consultancy approach based on active listening and trust in order to find customized solutions. With ongoing support to the Italian Economy, Crédit Agricole sustains the territories and the communities in which it is present, acting as a benchmark for the Country's economic, social and cultural development. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia

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Junior Specialist Servizio Clienti appartenente alle categorie protette M/F

Published the 07/02/2024

Fixed-Term Contract
  • Milano - Italy
  • Sales / Customer Service
  • 2024-85667

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