Type de contrat :
Fixed-Term Contract

CDD - Client Services Officer – Fund Execution/Client Services H/F H/F

Modified on 07/07/2026

  • Lieu : Esch-sur-Alzette - Luxembourg
  • Secteur : Asset Management
  • Numéro de l'offre : 2026-114033

Job description

Au sein du département Fund Distribution Services, vous rejoindrez l’équipe Fund Execution/Client Services.

Au quotidien, le Client Services Officer  a pour principales missions de :

- Prendre en charge les demandes écrites et téléphoniques des clients, agents de transfert et collaborateurs de CACEIS et assurer leur suivi via l’outil CRM

- Communiquer systématiquement les opérations et leurs avenants aux personnes concernées

- Aider à la résolution des différents problèmes rencontrés par les clients et collaborateurs de CACEIS

- Assurer la gestion et le suivi des suspens cash en étroite collaboration avec les différents agents de transfert et les collaborateurs de CACEIS

- Assurer les flux d'informations entre les agents de transfert, les gestionnaires de fonds et les entités concernées (Compliance, Banking Services ...)

  • Starting date
    01/09/2026
    Duration
    4
    Position with management
    No
    Minimum level of study
    Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    Training / Specialization
    Vous êtes diplomé(e) d'une formation en Finance. 
    Vous avez une connaissance de l'environnement de la Finance de marché et du fonctionnement des fonds d'investissement.
    Minimum experience level
    0-2 years
    Skills needed
    - Connaissance des activités liées au monde des fonds d'investissement.- La connaissance de l'activité Fund Execution et de l'interactivité avec les autres départements ainsi qu'avec les interlocuteurs externes (ie gestionnaires, promoteurs, auditeurs ...) représente un réel atout.- Capacité d'analyse et de synthèse.- Capacité à travailler avec des deadlines.- Sens du relationnel client
    IT tools
    Maîtrise du Pack Office (en particulier Excel).
    Languages
    Vous maîtrisez le français et l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

  • CACEIS is the asset servicing banking group of Crédit Agricole dedicated to asset managers and institutional investors.

    Through offices across Europe, North and South America and Asia, CACEIS offers a broad range of services covering execution, clearing, forex, securities lending, custody, depositary, fund administration, fund distribution support, middle-office outsourcing and issuer services.

    CACEIS is a consolidator in the European asset servicing market and posts sustained growth in its business activities. The group holds €5.3 trillion in assets under custody and €3.4 trillion in assets under administration (figures as of 31 December 2024)

    By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offers are open to persons with disabilities..

CACEIS

CACEIS

CDD - Client Services Officer – Fund Execution/Client Services H/F H/F

Published the 07/07/2026

Type de contrat :
Fixed-Term Contract
  • Esch-sur-Alzette - Luxembourg
  • Asset Management
  • 2026-114033
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Our benefits

Other functions

• Public Affairs
• Commercial
• Communications
• Compliance
• Custodian Control
• Digital & Data
• Finance
• General Inspection
• IT
• Legal
• CACEIS Consulting
• Correspondent Network
• Human Resources
• Risks and Permanent Controls

Operations

• Banking services
• Clearing services
• Custody
• Fund Administration
• Fund Distribution
• Investment Management services
• Issuer services
• Master Data services
• Pension funds
• Private Equity, Real Estate & Securitisation
• Transaction Banking

Ecovadis Platinium

In 2025, CACEIS is Gold with a score of 83/100 and ranks in the top 2% of companies assessed by EcoVadis for the Financial Services sector. With this rating, CACEIS confirms its commitment to being a socially responsible company.

Happy Trainee rating: (94% and 71%)

The percentage of our students on internships or work-study programmes who recommend CACEIS (Happy Trainees label by ChooseMyCompany) in France (94%) and Luxembourg (71%)

Our corporate values

We care, We dare, We grow, We are One CACEIS: our corporate values are the foundation of our culture and the hallmark of belonging to the Group. They drive us to provide high-quality service and constantly strive to satisfy our customers and employees.

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