Type de contrat :
Permanent Contract

MANAGER OPÉRATIONS REMARKETING GROUPE H/F

Modified on 06/07/2026

  • Lieu : Massy -
  • Secteur : Others
  • Numéro de l'offre : 2026-113918

Job description

1. Contexte et positionnement


Rattaché à la Direction Automobile, Mobilité et Services Groupe et au Directeur du Remarketing et Asset Management du Groupe CAPFM, le Responsable Opérations Remarketing Groupe est le garant de la performance industrielle du remarketing à l’échelle groupe. Il/elle définit, déploie et pilote les stratégies de fin de contrat, de logistique et de reconditionnement afin de maîtriser les coûts, délais et la qualité sur l’ensemble du cycle de vie des véhicules.

2. Mission générale


Définir, déployer et piloter la stratégie opérationnelle remarketing groupe (fin de contrat, logistique, reconditionnement) afin d’optimiser la performance industrielle, sécuriser la valeur des actifs et soutenir la création de valeur économique du Groupe.

 

3. Missions principales


3.1 Fin de contrat & restitution

·       Définir et harmoniser les processus groupe de fin de contrat et de restitution des véhicules.

·       Optimiser les processus de gestion commerciale de fin de contrat (qualité, délais, coûts).

·       Définir, suivre et améliorer les indicateurs clés de performance de la fin de contrat.

3.2 Stratégie logistique véhicules d’occasion

·       Définir la stratégie logistique groupe (inspection, transport, stockage, SOH).

·       Sélectionner, contractualiser et piloter les prestataires logistiques.

·       Mettre en œuvre un dispositif de pilotage opérationnel et économique des activités logistiques.

3.3 Reconditionnement & industrialisation

·       Définir les standards groupe de reconditionnement.

·       Harmoniser les pratiques entre entités et prestataires.

·       Optimiser les coûts, les délais et la qualité des opérations de reconditionnement.

3.4 Pilotage de la performance & amélioration continue

·       Piloter la performance opérationnelle (coût, délai, qualité) sur l’ensemble de la chaîne remarketing.

·       Identifier les leviers d’amélioration continue et piloter les plans d’actions.

·       Contribuer aux arbitrages économiques en lien avec le marketing VO et le pilotage économique.

 

4. Périmètre & règles de fonctionnement


·       Responsable de la performance industrielle groupe (CDQ), pas de l’exécution locale quotidienne.

·       Ne pilote pas la stratégie de pricing ni les canaux de vente.

·       Contribue à la capacité future via la standardisation et l’industrialisation, sans porter la responsabilité IT/data.

Complément


Responsabilités par dimension (RACI de résultat)

Responsable (Accountable) /Contributeurs clés

✅ Résultat économique
NON – Contributeur clé
Marketing VO & 2nde Vie; Achats Automobiles & Services; Pilotage économique

✅ Coût / Délai / Qualité
OUI – Responsable (Accountable) de la performance industrielle
Entités; Prestataires; Business & Methods

✅ Capacité future
NON – Contributeur (standards, industrialisation, scalabilité opérationnelle)
Transformation Data & Tools; Business & Methods; Entités

5. Indicateurs de performance (KPI)

Coût moyen par véhicule (fin de contrat, logistique, reconditionnement).
Délais de restitution, de reconditionnement et de mise en vente.
Qualité des restitutions et taux de litiges.
 Respect des engagements contractuels prestataires.

  • Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Cadre
    Minimum level of study
    Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    Training / Specialization
    Banque automobile 
    Minimum experience level
    6-10 years
    Skills needed
     6. Compétences & profil
    Expertise opérations automobiles, logistique et reconditionnement.Capacité à piloter des prestataires et des dispositifs industriels multi-entités.Forte culture performance, coûts et amélioration continue.Aisance en environnement transverse et international.Anglais professionnel (B2 minimum).
    IT tools
    Bureautique, Pack Office

  • Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, a wholly-owned subsidiary of the Crédit Agricole Group, is a leader in personal finance and a provider of access to all mobility solutions in Europe.

    It distributes these solutions directly to individuals, at the point of sale or on its partners' e-commerce platforms, a wide range of financing solutions. These amortizing credit, revolving credit, leasing and credit repurchase solutions - with associated services including insurance, split payment solutions and services dedicated to mobility, aim to meet the challenges of energy transition in mobility, housing and consumption.

    Crédit Agricole Personal Finance & Mobility aims to be the leader in electric mobility in Europe and offers a continuum of mobility in the 22 countries where it operates (leasing, medium and short-term rental, subscription, car-sharing, installation of charging stations, etc.).

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    For the first time in France, CA Personal Finance & Mobility has been awarded the Best Work Places label and ranks among the 10 best companies with more than 2,500 employees where it is good to work.

    Working every day in the interest of society, our Group is committed to diversity and inclusion. To find out more on our Diversity Policy, click here: https://www.credit-agricole.com/en/pdfPreview/198689

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility

MANAGER OPÉRATIONS REMARKETING GROUPE H/F

Published the 06/07/2026

Type de contrat :
Permanent Contract
  • Massy -
  • Others
  • 2026-113918
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Our benefits

Work-life balance

Laure, employee at CA Personal Finance & Mobility: “CA Personal Finance & Mobility offers us daily support in maintaining a work-life balance: a concierge service for all our needs, a fitness room for our well-being, childcare solutions, moments of intellectual exchange and development with conferences, on-site artist visits, etc. CA Personal Finance & Mobility does everything it can to help us save time on our constraints: real convenience.”

CA Personal Finance & Mobility is committed

Solidarity Programme for calls for proposals, donating a day to sick children, crowd-funding to support non-profits.

Quality of life

By providing a pleasant environment for its staff, CA Personal Finance & Mobility aims to promote a comfortable working life for everyone and emphasises the personal development of all.

Mobility

Internal mobility is strongly encouraged, both for young graduates and experienced employees. You can choose to pursue your career within CA Personal Finance & Mobility and its subsidiaries, as well as within the entire Crédit Agricole Group, both in France and abroad.

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