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Modified on 30/06/2026
Vous intégrerez Capital Markets Operations (CMO) qui exerce une responsabilité mondiale sur l’ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.
En tant que Responsable du service BO Confirmations Incoming, vous dirigerez une équipe dédiée au traitement des confirmations entrantes et à la gestion post-émission. Vous serez garant de la qualité opérationnelle, du respect des délais réglementaires et de la maîtrise du risque opérationnel sur l'ensemble du périmètre incoming.
Missions principales :
Management et pilotage opérationnel
- Encadrement de l'équipe : Animer et développer une équipe de gestionnaires spécialisés dans le traitement des confirmations entrantes, assurer leur montée en compétences et conduire les entretiens annuels
- Pilotage de l'activité : Définir et suivre les KPI spécifiques au traitement incoming (délais de matching, taux de résolution des orphelins, volumétrie des litiges), élaborer les tableaux de bord, garantir le respect des délais réglementaires de réconciliation
- Gestion des priorités : Organiser la répartition des charges selon les flux entrants, anticiper les pics d'activité, assurer la continuité opérationnelle et la gestion de crise
Supervision des opérations de confirmations entrantes
- Réconciliation et matching automatique : Superviser la réconciliation des confirmations via les outils de matching, garantir la résolution des écarts dans les délais réglementaires
- Contrôle des confirmations entrantes : Assurer le suivi des confirmations orphelines, superviser les relances contreparties, mettre en place des processus de détection précoce des anomalies
- Gestion des litiges post-émission : Coordonner la résolution des litiges avec les contreparties, activer les escalades appropriées, assurer l'interface avec l'équipe Drafting pour les corrections
- Validation et contrôle : Superviser le contrôle qualité des confirmations entrantes, assurer la traçabilité et l'archivage
Maîtrise du risque opérationnel et conformité
- Identification et prévention des risques : Identifier les zones de risque spécifiques au traitement incoming, mettre en place des plans d'action correctifs, participer aux audits
-Conformité réglementaire : Garantir le respect des exigences EMIR et MiFID II concernant les délais de réconciliation
Reporting : Élaborer les reportings destinés au management, synthétiser les dysfonctionnements et suivre les actions correctives
Transformation et amélioration continue
Optimisation des processus : Piloter les projets d'amélioration opérationnelle (automatisation du matching, réduction des délais)
Évolution des procédures : Superviser la rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles et de la base de connaissances
Interface avec les partenaires : Coordination avec l'équipe Drafting, IT, Contrôle permanent et autres
Innovation : Identifier et mettre en œuvre des solutions technologiques pour améliorer l'efficacité des traitements
La Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) regroupe:
- d’un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont CMO et un secteur transverse organisation and Projects management,
- un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),
- un pôle International COO (ICO)
- un pôle Secrétariat Général (GSE).
Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.
Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.
Au sein du Back Office Derivatives, Treasury & Forex, le service BO Confirmations est structuré en trois équipes distinctes et complémentaires :
BO Confirm. Drafting: en charge de la rédaction et de l'envoi des confirmations
BO Confirm. Incoming (votre périmètre): en charge de la réception, réconciliation, matching et gestion des litiges post-émission
BO Confirm. Swift : en charge de gestion des confirmations électroniques
About Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)
Crédit Agricole CIB is the corporate and investment bank of the Crédit Agricole group, the 10th largest banking group in the world *.
We support major companies and financial institutions in their development and the financing of their projects.
As pioneers in responsible finance, social and environmental commitments are at the heart of our activities.
Joining our teams means working in a multicultural environment, both dynamic and stimulating, where you will contribute to developing a sustainable economy.
We support employees throughout their journey: you will develop your skills and access various mobility opportunities among the diversity of our businesses in more than 30 international locations.
Our culture is built on collaboration, innovation and openness, where everyone is valued and empowered.
By working every day in the interest of society, Crédit Agricole CIB aligns with the Group values committed to diversity and inclusion and placing people at the heart of all its transformations.
All our jobs are open to people with disabilities. We welcome applications from candidates of all backgrounds and experiences.
Ready to take part in our mission ?
*By balance sheet size - The Banker, Juillet 2025
Crédit Agricole CIB
We support various causes through our solidarity initiatives and charitable activities.
Our employees actively participate in these programmes and making a meaningful difference in our communities.
We support employees throughout their career journey. You will have opportunities to develop your skills through diverse training programmes tailored to your role and goals.
You will have access to various mobility opportunities across our diverse businesses and 30+ locations.
Employees of Crédit Agricole CIB entities may work remotely if their role is eligible. The number of remote working days varies by country.
Many of our employees have moved into new workspaces designed to increase flexibility and foster collaboration.
As a responsible employer, Crédit Agricole CIB provides, where applicable, salary continuation and insurance coverage for employees in the event of major life circumstances such as illness, workplace accidents, disability.
With a strong commitment to parenthood, we are committed to supporting employees through parenthood with paid maternity and paternity leave.
Your compensation may comprise fixed & variable components based on your responsibilities, skills & performance.
Depending on your country, you may be offered the opportunity to participate in Crédit Agricole Group’s capital increases
The « Welcome on board » programme will give you a chance to discover Crédit Agricole CIB’s organisation, teams, and discover Bank’s business culture. You will be invited by HR team to a welcome session within 3 months of arrival.
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