Type de contrat :
Permanent Contract

Gestionnaire Back Office Investigations H/F

Modified on 01/07/2026

  • Lieu : Saint-Quentin-en-Yvelines - France
  • Secteur : Operations
  • Numéro de l'offre : 2026-112677

Job description

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

 

Au sein d'IOS, vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) qui regroupe:

- d’un pôle Opérations : 4 secteurs d'opérationnels dont CMO et un secteur transverse organisation and Projects management,

- un pôle dédié à la gestion de l’Immobilier (PCS),

- un pôle International COO (ICO)

- un pôle Secrétariat Général (GSE).

 

Partenaires clés de tous les métiers de la Banque, en relation avec les principaux acteurs économiques (clients corporate internationaux, institutionnels, chambres de compensation, autorités de régulation…), nos équipes garantissent la qualité et la continuité ainsi que la fiabilité des opérations réalisées sur les places financières mondiales, dans le respect de la réglementation internationale, et gèrent l’immobilier d’exploitation, la sécurité et les services aux occupants de CACIB.

 

Avec près de 1900 collaborateurs dans le monde dont 1000 sur le campus de SQY Park, notre Direction bénéficie d’un environnement de travail moderne aux multiples services et offre de nombreuses perspectives d’évolutions, tant fonctionnelles que managériales.

 

Vous intégrerez Capital Markets Operations (CMO) qui exerce une responsabilité mondiale sur l’ensemble des fonctions de support opérationnel (MO et BO) dédiées aux activités de marchés.

 

Vos missions seront les suivantes :

 

Au sein du Back Office Derivatives, Treasury & Forex, la mission de l’équipe investigations est de piloter efficacement et de manière sécurisée les problèmes de paiement post date de valeur (Fonds non reçus/non payés ou relatifs à des demandes clients). En relation forte avec les clients externes et internes (équipes BO, MO, FO).

Le gestionnaire BO investigations doit également identifier les risques éventuels de la chaîne de traitement, dans l’ensemble des fonctions afférentes, et les escalader auprès des départements adéquats pour minimiser les coûts.

 

Vous aurez pour missions principales :

  • Gérer les paiements reçus à tort et/ou rejetés dans les systèmes
  • Gérer les suspens/litiges avec les contreparties (banques, corporates)
  • Remontée interne (process d’escalation) pour les dossiers sur lesquels vous rencontrez des difficultés
  • Identification des axes d’amélioration opérationnels (risk mitigation, STP, gain de productivité)
  • Rédaction et mise en œuvre des procédures opérationnelles permettant de minimiser les risques

 

Principaux produits traités :

- Produits de change (FX spot, forward, swap) et Produits de Taux (SWAP / CAP-FLOOR / Cross Currency, MTM, Equities, Bond-Forwards, TRS (Total Return Swap), Bond-Options, CDS / NDF.

  • Position with management
    No
    Minimum level of study
    Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    Training / Specialization
    Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
    Spécialisation : Finance, Banque
    Une première expérience au sein d'un Back-Office ou d'un Middle-Office est souhaitée.
    Minimum experience level
    3-5 years
    Skills needed
    Compétences métiers :·       Maitrise de l’anglais indispensable (usage quotidien).·       Connaissances des produits financiers et juridiques (ISDA)·       Capacités rédactionnelles·       Rigueur et Organisation

    Compétences comportementales :-        Excellent relationnel-        Rigueur et Organisation-        Capacité à travailler en situation de stress-        Capacité à anticiper les situations à risques
    IT tools
    Maîtrise des outils bureautiques (word et excel)
    Languages
    Anglais opérationnel
  • About Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

    Crédit Agricole CIB is the corporate and investment bank of the Crédit Agricole group, the 10th largest banking group in the world *.

    We support major companies and financial institutions in their development and the financing of their projects.

    As pioneers in responsible finance, social and environmental commitments are at the heart of our activities.

    Joining our teams means working in a multicultural environment, both dynamic and stimulating, where you will contribute to developing a sustainable economy.

    We support employees throughout their journey: you will develop your skills and access various mobility opportunities among the diversity of our businesses in more than 30 international locations.

    Our culture is built on collaboration, innovation and openness, where everyone is valued and empowered.

    By working every day in the interest of society, Crédit Agricole CIB aligns with the Group values committed to diversity and inclusion and placing people at the heart of all its transformations.

    All our jobs are open to people with disabilities. We welcome applications from candidates of all backgrounds and experiences.

    Ready to take part in our mission ?

    *By balance sheet size - The Banker, Juillet 2025

Crédit Agricole CIB

Crédit Agricole CIB

Gestionnaire Back Office Investigations H/F

Published the 20/06/2026

Type de contrat :
Permanent Contract
  • Saint-Quentin-en-Yvelines - France
  • Operations
  • 2026-112677
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Our benefits

Your commitment to society

We support various causes through our solidarity initiatives and charitable activities.

Our employees actively participate in these programmes and making a meaningful difference in our communities.

Your professional development

We support employees throughout their career journey. You will have opportunities to develop your skills through diverse training programmes tailored to your role and goals.

You will have access to various mobility opportunities across our diverse businesses and 30+ locations.

Your work environment

Employees of Crédit Agricole CIB entities may work remotely if their role is eligible. The number of remote working days varies by country.

Many of our employees have moved into new workspaces designed to increase flexibility and foster collaboration.

Your employee benefits

As a responsible employer, Crédit Agricole CIB provides, where applicable, salary continuation and insurance coverage for employees in the event of major life circumstances such as illness, workplace accidents, disability.

With a strong commitment to parenthood, we are committed to supporting employees through parenthood with paid maternity and paternity leave.

Your compensation

Your compensation may comprise fixed & variable components based on your responsibilities, skills & performance.

Depending on your country, you may be offered the opportunity to participate in Crédit Agricole Group’s capital increases

Your onboarding

The « Welcome on board » programme will give you a chance to discover Crédit Agricole CIB’s organisation, teams, and discover Bank’s business culture. You will be invited by HR team to a welcome session within 3 months of arrival.

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