Type de contrat :
Permanent Contract

Gestionnaire de sinistres Entreprise H/F

Modified on 08/07/2026

  • Lieu : ACIFICA-SIRCA Immeuble HE1 4, boulevard Nicéphore Nièpce 86360 CHASSENEUIL DU POITOU - France
  • Secteur : Operations
  • Numéro de l'offre : 2026-114072

Job description

Aider nos assurés quand ils ont un aléa dans leur vie de tous les jours : c’est le rôle de nos gestionnaires de sinistres de l'Unité de Gestion de Sinistres Entreprise, unique en France rattachée au pôle spécialisé.

En pleine croissance, notre unité de gestion de sinistres recherche un gestionnaire, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.

Pour ce poste d’écoute et d’action, nous recherchons des personnes ayant des facilités relationnelles, qui sont à l’aise au téléphone et qui ont envie d’aider les autres.

 

MISSIONS

 

Un métier d’écoute et d’action, tourné vers les autres :

 

  • Vous prenez les appels de nos clients Entreprises et Partenaires afin de les accompagner dans la résolution de leur sinistre. Aucun scénario de gestion n’étant établi chez nous, c’est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée.
  • Vous êtes également chargé de la vérification des garanties, la détermination des responsabilités, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré, et de la proposition de services.
  • Par téléphone et par mail, vous êtes responsable de la gestion de leurs sinistres de l’ouverture à la clôture de l’évènement.

 

En résumé, vous êtes garant d'une gestion active et efficace des dossiers, avec la recherche permanente de satisfaire au mieux nos clients et répondre à leurs besoins.

 

AVANTAGES ET REMUNERATION

Parmi vos avantages à ce poste :

  • Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
  • 32 jours de congés payés + env. 14 jours de RTT.
  • Rémunération fixe brute à partir de 27 300 € + rémunération variable collective + prime de qualité + prime d’ancienneté + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
  • Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
  • Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.
  • Avantages bancaires, avantages CSE.
  • Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
  • Tickets restaurant de 12 € par jour effectif de travail, pris en charge à 60 %.

 

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Télétravail : hybrid

  • Starting date
    01/09/2026
    Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    High school / Secondary school / A levels / AS levels / IB
    Training / Specialization
    Un diplôme de niveau Bac ou Bac +2/3 ou équivalent orienté dans le domaine de l'assurance est un plus.
    Une expérience en assurance et/ou en gestion de sinistres Entreprise est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidat(e)s ne connaissant pas le domaine de l’assurance et/ou de la gestion de sinistres. 

    Une expérience de la relation client par téléphone, quel qu’en soit le secteur, est nécessaire.Vous serez formé(e) par nos cadres techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l’équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.
    Minimum experience level
    3-5 years
    Salary
    à partir de 27 300 € brut annuel hors primes

  • As the leading insurance provider in France and the leading bancassureur in Europe, Crédit Agricole Assurances relies on the commitment of its 7,100 employees in France and in 9 other countries to protect and support its customers on a daily basis.
    Through our three business lines – savings/retirement, provident/borrower/group insurance and damages – we offer a complete range of products and services for individuals, professionals, farmers and businesses, distributed by the Crédit Agricole and LCL Regional Banks.
    Pacifica, our property and casualty insurance company, stands out for its innovative capacity and the quality of its claims management. It supports its policyholders in the face of life's hazards through a global approach to risks: prevention, protection and insurance. It has nearly 2,500 employees.

    By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

Crédit Agricole Assurances

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Gestionnaire de sinistres Entreprise H/F

Published the 08/07/2026

Type de contrat :
Permanent Contract
  • ACIFICA-SIRCA Immeuble HE1 4, boulevard Nicéphore Nièpce 86360 CHASSENEUIL DU POITOU - France
  • Operations
  • 2026-114072
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