Type de contrat :
Permanent Contract

Gestionnaire opérationnel - platinum H/F

Modified on 26/06/2026

  • Lieu : Valence TGV -Alixian - France
  • Secteur : Operations
  • Numéro de l'offre : 2026-111306

Job description

L'ENTREPRISE

Amundi ESR basée à Rovaltain (Valence TGV) est la filiale d’Amundi spécialisée en Epargne Salariale, Retraite et Actionnariat Salarié. Amundi ESR est leader en France avec 60 milliards d’euros administrés pour plus de 3 millions de salariés titulaires de 5 millions de comptes titres. 
La qualité de service rendue aux clients et l’excellence opérationnelle sont nos priorités, et attestées par les certifications ISO 9001 et QUALI ESR. Nous faisons partie du Groupe Crédit Agricole, premier groupe bancaire français dont nous partageons les valeurs mutualistes (d’ancrage local), solidaires et responsables.

 vous aurez pour mission de : 

•Traiter les opérations dans le respect des délais impartis  
•Assurer la gestion et le suivi des opérations en lien direct avec le client et/ ou le partenaire commercial   
•Réaliser et restitue les contrôles de premier niveau   
•Partager les retours clients et escalade au besoin les informations sensibles, stratégiques, satisfactions et insatisfactions, réclamations des entreprises…   
•Contribuer à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs sur l’ensemble du périmètre  
•Coopérer avec les autres services, équipes de production, partenaires, ligne métiers, fonctions transverses etc…   
 

 

  • Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    Training / Specialization
    Banque assurance, finance.  

    expérience minum de 3 ans acquise dans le secteur financier en  relation client entreprise

    Connaissance de l’épargne salariale et retraite et plus généralement des produits financiers  
    Connaissance de la politique et de la stratégie de l’entreprise 

    Expertise reconnue dans les processus de gestion  
    Capacités à maitriser et s‘approprier les outils informatiques à disposition  
    Développer ses compétences et se mettre à niveau avec les outils de formation mis à disposition.  
    Capacités à rédiger des modes opératoires spécifique client 
    Polyvalence sur différents clients  
    Capacités à Travailler en transverse 

    Minimum experience level
    3-5 years
    Skills needed

    •Sens du relationnel 
    •Orienté solution / Client 
    •Capacités d’organisation et d’anticipation  
    •Sens de la communication et du partage des informations 
    • force de proposition et contribue à la démarche d’amélioration continue 

      

    IT tools
    Maîtrise Pack office 
    Languages
    anglais courant
  • Amundi, the leading European asset manager, ranking among the top 10 global players (1), offers its 100 million clients - retail, institutional and corporate - a complete range of savings and investment solutions in active and passive management, in traditional or real assets. This offering is enhanced with IT tools and services to cover the entire savings value chain. A subsidiary of the Crédit Agricole group and listed on the stock exchange, Amundi currently manages close to €2.3 trillion of assets (2). With its six international investment hubs (3), financial and extra-financial research capabilities and long-standing commitment to responsible investment, Amundi is a key player in the asset management landscape.
    Amundi clients benefit from the expertise and advice of 5,500 employees in 35 countries.
    Amundi, a trusted partner, working every day in the interest of its clients and society

    (1) Source: IPE “Top 500 Asset Managers” published in June 2025, based on assets under management as at 31/12/2024
    (2) Amundi data as at 30/06/2025
    (3) Paris, London, Dublin, Milan, Tokyo and San Antonio (via our strategic partnership with Victory Capital)

Amundi

Amundi

Gestionnaire opérationnel - platinum H/F

Published the 26/06/2026

Type de contrat :
Permanent Contract
  • Valence TGV -Alixian - France
  • Operations
  • 2026-111306

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