Permanent Contract

Gestionnaire opérationnel - H/F

Modified on 12/04/2024

  • Valence TGV -Alixian - France
  • Operations
  • 2024-84840

Job description

L'ENTREPRISE

Amundi ESR basée à Rovaltain (Valence TGV) est la filiale d’Amundi spécialisée en Epargne Salariale, Retraite et Actionnariat Salarié. Amundi ESR est leader en France avec 60 milliards d’euros administrés pour plus de 3 millions de salariés titulaires de 5 millions de comptes titres. 
La qualité de service rendue aux clients et l’excellence opérationnelle sont nos priorités, et attestées par les certifications ISO 9001 et QUALI ESR. Nous faisons partie du Groupe Crédit Agricole, premier groupe bancaire français dont nous partageons les valeurs mutualistes (d’ancrage local), solidaires et responsables.

 vous aurez pour mission de : 

•Traiter les opérations dans le respect des délais impartis  
•Assurer la gestion et le suivi des opérations en lien direct avec le client et/ ou le partenaire commercial   
•Réaliser et restitue les contrôles de premier niveau   
•Partager les retours clients et escalade au besoin les informations sensibles, stratégiques, satisfactions et insatisfactions, réclamations des entreprises…   
•Contribuer à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs sur l’ensemble du périmètre  
•Coopérer avec les autres services, équipes de production, partenaires, ligne métiers, fonctions transverses etc…   
 

 

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    • Training / Specialization
    • Banque assurance, finance.Une spécialité gestion de patrimoine est un plus. 

      Connaissance de l’épargne salariale et retraite et plus généralement des produits financiers  
      Connaissance de la politique et de la stratégie de l’entreprise 

      Expertise reconnue dans les processus de gestion  
      Capacités à maitriser et s‘approprier les outils informatiques à disposition  
      Développer ses compétences et se mettre à niveau avec les outils de formation mis à disposition.  
      Capacités à rédiger des modes opératoires spécifique client 
      Polyvalence sur différents clients  
      Capacités à Travailler en transverse 

    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • •Sens du relationnel 
      •Orienté solution / Client 
      •Capacités d’organisation et d’anticipation  
      •Sens de la communication et du partage des informations 
      • force de proposition et contribue à la démarche d’amélioration continue 

        

    • IT tools
    • Maîtrise Pack office 
    • Languages
    • Excellente maîtrise du Français
  • Amundi, the leading European asset manager, ranking among the top 10 global players [1], offers its 100 million clients - retail, institutional and corporate - a complete range of savings and investment solutions in active and passive management, in traditional or real assets. With its six international investment hubs [2], financial and extra-financial research capabilities and long-standing commitment to responsible investment, Amundi is a key player in the asset management landscape. Amundi clients benefit from the expertise and advice of 5,300 employees in 35 countries. A subsidiary of the Crédit Agricole group and listed on the stock exchange, Amundi currently manages more than €2.0 trillion of assets [3]. Amundi, a trusted partner, working every day in the interest of its clients and society [1] Source: IPE “Top 500 Asset Managers” published in June 2022, based on assets under management as at 31/12/2021 [2] Boston, Dublin, London, Milan, Paris and Tokyo [3] Amundi data including Lyxor as at 31/03/2022 By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Amundi
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Gestionnaire opérationnel - H/F

Published the 21/03/2024

Permanent Contract
  • Valence TGV -Alixian - France
  • Operations
  • 2024-84840

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