Type de contrat :
Permanent Contract

CDI - Client Service Officer H/F

Modified on 07/11/2025

  • Lieu : Paris - France
  • Secteur : Sales / Customer Service
  • Numéro de l'offre : 2025-104418

Job description

Le client service officer a pour mission d'accompagner un Banquier Privé en charge d’un portefeuille de clients personnes physiques et personnes morales au sein de notre équipe Grande Fortune.

Le client service officer a pour mission d'accompagner un Banquier Privé en charge d’un portefeuille de clients personnes physiques et personnes morales au sein de notre équipe Grande Fortune.


Les missions :


-Préparation des dossiers d’ouverture de comptes, gestion des infos du prospect,
saisie dans les outils de l'EER.
-Prise en charge des opérations quotidiennes (débiteurs, virements, suivi des entrées /sorties de capitaux) .
-Suivi des échéances.
-En charge de la mise a jour documentaire et règlementaire du dossier client tout au long de la vie du client. De de fait , est en lien direct avec le client et est partie prenante de la relation client avec le banquier.
-Suit les échéances crédit et les renouvellements. Dans ses interactions avec le client, le CSO promeut l'usage des canaux digitaux.
-Il connait et respecte l'ensemble des règles externes et internes. En binomat avec un ou plusieurs banquier sur les portefeuilles clients, il prépare les RDV clients (reportings, propositions financières, mise a jour, préparation des documents de souscription produits et services, édition de la documentation à signer...).
-Le CSO est partie intégrante de la première ligne de défense.
-Le Client Service Officer est au coeur de notre banque et il devra interagir
régulièrement avec les autres services de la banque (Assurance-vie, Gestion,
Juridique, Réclamation, Inspection...)
Enfin, en fonction du profil, une mise en relation avec les services d’expertise de la banque (Projets patrimoniaux, propositions produits avec marketing (produits
structurés, change etc..), interface avec spécialiste crédits complexes) voire gestion active des échéanciers de contacts clients.

Complément

En agissant chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, nous garantissons l’égalité des chances et nous engageons à créer
un environnement de travail respectueux de la singularité de chacun.
Nous valorisons la mixité, la diversité, l’ouverture et l’inclusion. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

  • Starting date
    05/01/2026
    Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    Training / Specialization
    A partir de Bac+3/Bac+5 banque / financeUne première expérience significative dans le secteur bancaire sur un poste similaire est nécessaire. 
    Minimum experience level
    3-5 years
    Skills needed
    Autonomie, organisation et gestion des priorités
     Sens du service client, sens du travail en équipe
     Esprit d'initiative auprès des clients et banquiers
     Lecture et analyse simple d'une liasse fiscale
     Aisance commerciale, sens de l'écoute
     Capacité rédactionnelle
     Bonnes connaissances des opérations bancaires 
    IT tools
    Maitrise des outils bureautiques (Word,Excel) et Capacité d'adaptation à de nouveaux outils informatiques

  • The Indosuez Wealth Management Group is the global Wealth Management brand of Crédit Agricole's Group, the 10th bank in the world by size of assets (the banker 2022). Following the acquisition of Degroof Petercam, leading Belgian bank, the Indosuez Wealth Management Group joins the Top 10 players in the wealth management sector in Europe, managing more than 200 billion euros in assets. Shaped by over 145 years of experience, the Indosuez Wealth Management Group supports large private clients, families, entrepreneurs and professional investors around the world by proposing them a continuum of services and offers integrating Advice & Financing, Investment Solutions, Fund servicing & Technological and banking solutions. The Indosuez Wealth Management Group owns the majority of Azqore, a company providing a complete and integrated technological solution as well as banking operations services to wealth management players. The Indosuez Wealth Management Group stand out for its dimension both human and international, with 4500 employees working in 16 different territories of the world: Europe, Asia Pacific, Middle East and North America. www.ca-indosuez.com By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offers are open to persons with disabilities.

Crédit Agricole Indosuez Wealth

Crédit Agricole Indosuez Wealth

CDI - Client Service Officer H/F

Published the 07/11/2025

Type de contrat :
Permanent Contract
  • Paris - France
  • Sales / Customer Service
  • 2025-104418

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