Permanent Contract

Workplace Technician Référent H/F

Modified on 24/04/2024

  • Paris - La Défense - France
  • IT, Digital et Data
  • 2023-83490

Job description

🎯 Au sein de la Direction Technologie, dans le pôle Digital Workplace (7 collaborateurs) et rattaché(e) au Digital Workplace Manager, ta mission est d’assurer le support et l’assistance des utilisateurs de BforBank.

 

🚀 Tes missions principales sont les suivantes :

Les missions du technicien informatique pour assurer le support technique et fonctionnel :

Prendre en compte des tickets et investiguer sur la résolution des incidents de niveau 3 et 4.
·       Favoriser une culture de la veille technologique pour rester en phase avec les dernières tendances IT auprès des ressources techniques. 

·       Production de la documentation. 

·       Maintien en conditions opérationnelles du PDT de son périmètre en veillant à la qualité de la documentation et en anticipant les obsolescences. 

·       Gestion des communications lors des incidents à fort impact sur le périmètre PDT.  

·       Prendre en charge la rédaction des solutions de contournement mise en place.  

·       Participation au projet d’amélioration du PDT. 

·       Formaliser les procédures internes aux services. 

·       Gestion du parc bureautique (avec notre partenaire) 

·       Gestion des entrées/sorties et habilitation (des logiciels spécifiques et/ou droits spécifiques) ainsi que la softphonie

·       Gestion du planning de livraison matériel 

·       Installer ou déplacer les matériels (postes de travail, salle de visio) 

·       Gérer les baies de brassage 

·       Participation à la gestion des BOT 

 

 

En rejoignant BforBank tu trouveras…  

·       Un projet ambitieux de Transformation et d’internationalisation, terrain de créativité et de test & learn

·       Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe

·       Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable

·       Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
·       Une Direction Technologie en pleine expansion, porteuse de nombreux défis stratégiques

 

Mais aussi…

·       De 2 jours à 5 jours de télétravail modulables par semaine, dans la limite de 84 jours par an (frais de fonctionnement pris en charge)

·       80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvert

·       Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels

·       Des frais de transports remboursés à 75%

·       Un restaurant d’entreprise

·       Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche

 

📍 Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs !

BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.

    • Starting date
    • 01/02/2024
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • 🎓 Formation : Université Bac +2/3 école d’ingénieurs ou formation universitaire en informatique Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler !
      💼 Expérience : Tu disposes d’une première expérience dans les métiers de support de proximité
    • Minimum experience level
    • 3-5 years
    • Compétences recherchées
    • Ce que tu maîtrises :- Pack Office 2016 – Office 365- Active Directory (AD)- Les systèmes d’exploitation : Windows 10 et MACOS- L’architecture de réseau, en téléphonie et softphonie  🤝 Ce poste est fait pour toi si :- Tu as la capacité à travailler dans un environnement de production informatique- Tu as le sens des priorités- Tu es engagé et fais preuve d’initiatives- Tu as une bonne capacité à travailler en équipe

  • Your world is changing, ours too ! Based on the model of a "Tech company", BforBank is bringing human and digital to its core. Our mission is to deliver the best digital banking experience for our customers to meet their needs. 🌟 📱 By joining BforBank you will join a dedicated team in a major strategic development project in France and in Europe. As of today we are 300 passionate people and we are looking for future talent to build the bank of tomorrow. 🚀 We believe in teamwork, each day gathered around our values of simplicity, optimism and commitment, encouraging everyone to dare, to try and accept to fail. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

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Workplace Technician Référent H/F

Published the 09/11/2023

Permanent Contract
  • Paris - La Défense - France
  • IT, Digital et Data
  • 2023-83490
Join
-us

Our advantages

Time off and reduced working hours

An average of 15 days of reduced working hours each year, and 25 days paid holidays.

Employee/manager relationship

There are few hierarchical lines, which allows short lines in management.

Work atmosphere

A friendly and challenging atmosphere, where initiative is encouraged.

Career opportunities

Opportunities for mobility (promotions or job changes) are frequent within BforBank or the Crédit Agricole Group.

Training

Each employee benefits from regular training to enable them to develop their skills.

Integration path

An integration path in contact with other teams via “vis-ma-vie”.

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