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Permanent Contract

Responsable d'activité technique (Coordinateur, Pilotage / Scrum Ops) H/F

Modified on 14/04/2024

  • Lyon (Champagne au Mont d'Or) - France
  • IT, Digital et Data
  • 2023-84220

Job description

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche un(e) Responsable d'activité Technique (Coordination, Pilotage, Scrum / Ops) sur Champagne au Mont d'Or. 

 

CONTEXTE

Au sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrerez l’équipe AppOps Dématérialisation, Poste de travail & Socle, rattachée au service « Ops Socles & Digital » sur le périmètre Poste de travail / Digital Work Place (~100.000 postes). En proximité des squads qui utilisent des pratiques d’agilité à l’échelle, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie (design, build, run) des produits qu’elles ont en responsabilité. Vous interviendrez aussi auprès des équipes Socle Technique Digital Work Place de CAGIP, pour piloter et coordonner les travaux du périmètre, dont certains produits collaboratifs du poste de travail dont CAGIP est propriétaire.

 

MISSIONS

A ce titre, vos principales missions seront d'être référent(e) agile et pilote de l’activité :

Assurer et anticiper la délivrance des besoins techniques et d'infrastructure pour les Squads, et coordonner l’ensemble des travaux autour du Poste de travail des Caisses Régionales ainsi que des produits finaux dont le socle DWP est propriétaire :

  • Appuyer le Leader CA-GIP dans le pilotage des équipiers Ops et le respect des engagements CA-GIP;
  • Participer et amener à faire évoluer les pratiques en fonction de l’entité cible;
  • Réguler la charge de la backlog et la prioriser pour les AppOps;
  • Participer aux activités dans la phase amont des projets ou de préparation de backlogs produits;
  • Piloter/coordonner les travaux du socle DWP et tous les évolutions transverses autour du Poste de travail;
  • Coordonner le pilotage des projets complexes;
  • Répondre aux engagements de sécurité, performance et de modernisation du PDT et des solutions collaboratives.

 

Rôle pivot entre les équipes :

  • Établir un climat de confiance d’engagements réciproques avec l’ensemble des acteurs clés du cycle de vie produit (Leader de tribus, Products Owner, Scrum Master, Build Opération, Architectes, etc...);
  • Gérer la relation avec le socle Digital Work Place;
  • Incarner la responsabilité collective et nos engagements;
  • Gérer la transversalité pour l’AppOps : capacité à requérir et associer les contributions;
  • Facilitateur (trice).
     

 

Rôle opérationnel :

  • Participer au provisioning des moyens techniques d’infrastructure dans tous les environnements;
  • Participer à l’exécution et suivi des process ITIL : Gestion des incidents, changements, problème;
  • Assurer le lead lors de cellule de crise ou task-force.

Complément

A noter : Des déplacements occasionnels sur nos différents sites seront à prévoir.

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    • Training / Specialization
    • Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Master (BAC+5) ou Ecole d'Ingénieur. 
      Vous avez déjà conduit/piloter des projets transverses complexes en infrastructure, et vous possédez une expérience réussie (10 à 15 ans) autour de pilotage d’activité BUILD et RUN de production au sein d'environnements de production.
    • Minimum experience level
    • 11 years and more
    • Compétences recherchées
    • Compétences métiers :
      • Coordination BUILD et RUN avec de nombreux acteurs.;
      • Gestion de crise;
      • Gestion de production informatique;
      • Méthode Agile;
      • Scrum;
      • Kanban.
         
      Softskills:
      • Force de proposition;
      • Anticipation;
      • Réactivité;
      • Rigueur;
      • Gestion des priorités;
      • Esprit d'équipe et coopération;
      • Agilité;
      • Gestion du stress.
    • IT tools
    • Compétences techniques :
      • Vous avez une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM.
      • Vous avez une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail.
    • Languages
    • Anglais opérationnel (usage régulier)

  • CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 1900 collaborateurs répartis sur 10 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 194 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous ! En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform
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Responsable d'activité technique (Coordinateur, Pilotage / Scrum Ops) H/F

Published the 13/12/2023

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  • IT, Digital et Data
  • 2023-84220
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Our advantages

Working in a friendly place with other teleworkers is possible! CA-GIP offers employees the opportunity to work in a co-working space. A partnership has been passed with NEO-NOMADE to simplify the reservation of shared offices.

Many trainings are offered to employees to develop their skills. These are listed in a catalog according to 9 orientations: management, personal development, innovation, technical expertise, etc. A wide choice to satisfy all employees.

Mobility on our 17 sites in France or within the Credit Agricole Group: anything is possible! Many tools are available to employees to support them in their career development projects.

A Guild is a community of interest and passion that is intended to nurture, influence and drive the transformation of CA-GIP. Four Guilds offer the opportunity for volunteer employees to develop their potential and share their ideas (skills, leadership, networking, etc.)

CA-GIP is in partners program with Babilou! This partners program gives access to the Babilou and partner network, which is more than 1900 structures all over France! A little extra for CA-GIP's parent employees.

We promote work-life balance by offering all our employees two teleworking days a week. In addition, we are equipping newjoiners with a screen delivered to their homes, if needed, so that they can work in the best conditions.

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