Permanent Contract

Manager Back-Office Digital Workplace H/F

Modified on 03/06/2024

  • Guyancourt - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-89341

Job description

Vous êtes Manager Back office Digital Workplace ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

 

Qui sommes-nous ?

Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

 

Le contexte : 

Vous intégrerez le département Chief Operating Office qui accompagne la direction du Socle Digital Workplace dans la transformation de son modèle opérationnel, ses enjeux RH, de sourcing, le bon pilotage de ses process financiers/achats, et différents process de RUN (incident, changement, problème, configuration…) pour contribuer à la qualité, efficience et performance économique des produits Digital Workplace offerts aux collaborateurs du groupe Crédit Agricole (140 000 employés).

 

Les missions : 

En qualité de Manager du Back office DWP, vos principales missions se déclineront sur les deux grands axes suivants : 

 

Management de l’équipe Back-office : 

  • Manager une équipe pluridisciplinaire sur les activités de pilotage de prestations et / ou d’achats de matériels pour les entités du groupe hors CR) et la gestion de flotte mobiles
  • Gérer les Ressources Humaines de son périmètre (recrutement, évaluation, plans de formation…) tout en développement l’équipe dans la recherche d’efficacité, de qualité et la volonté d’être orienté solution, d’être « user centric »
  • Mobiliser les collaborateurs en partageant les informations clés de l’entreprise, être un relai de la transformation et susciter l’adhésion
  • Maîtrise de son budget de fonctionnement et proposer des pistes d’optimisation
  • Être garant avec ses équipes des données de CMDB du périmètre (CI/Assets)

 

Pilotage de prestations : 

  • Gérer la relation et les contrats en cours sur le périmètre,
  • Piloter la qualité de service du RUN sur son périmètre en tenant les engagements d’indicateurs de performance
  • Pilotage de la prestation de gestion de parc pour CA-GIP et l'ensemble de ses clients bénéficiaires de cette prestation
    Relation clients / fournisseurs
  • Accompagner nos clients dans la bonne gestion du parc informatique : KPI, maîtrise du parc, amélioration continue et leviers de bonne gestion…
  • Gérer la relation avec les fournisseurs, le Product Owner matériels, les MOA et optimiser les processus
  • Améliorer l’expérience collaborateurs CA-GIP en étant force de proposition

    • Starting date
    • 02/06/2024
    • Position with management
    • Yes
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    • Training / Specialization
    • Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de niveau BAC+5 minimum. 
    • Minimum experience level
    • 6-10 years
    • Compétences recherchées
    • Compétences métiers : 
      • Management et Pilotage d'équipe
      • Pilotage et optimisation des services et budgets
      • Gestion des ressources prestations
       Compétences comportementales : 
      • Animation et facilitation
      • Gestion des priorités
      • Inclusivité et intelligence collective
      • Rigueur
      • Sens du résultat

  • CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 1900 collaborateurs répartis sur 10 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 194 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous ! En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform
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Manager Back-Office Digital Workplace H/F

Published the 03/05/2024

Permanent Contract
  • Guyancourt - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-89341
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Our advantages

Working in a friendly place with other teleworkers is possible! CA-GIP offers employees the opportunity to work in a co-working space. A partnership has been passed with NEO-NOMADE to simplify the reservation of shared offices.

Many trainings are offered to employees to develop their skills. These are listed in a catalog according to 9 orientations: management, personal development, innovation, technical expertise, etc. A wide choice to satisfy all employees.

Mobility on our 17 sites in France or within the Credit Agricole Group: anything is possible! Many tools are available to employees to support them in their career development projects.

A Guild is a community of interest and passion that is intended to nurture, influence and drive the transformation of CA-GIP. Four Guilds offer the opportunity for volunteer employees to develop their potential and share their ideas (skills, leadership, networking, etc.)

CA-GIP is in partners program with Babilou! This partners program gives access to the Babilou and partner network, which is more than 1900 structures all over France! A little extra for CA-GIP's parent employees.

We promote work-life balance by offering all our employees two teleworking days a week. In addition, we are equipping newjoiners with a screen delivered to their homes, if needed, so that they can work in the best conditions.

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