Permanent Contract

Expert Workspace et visio conference H/F

Modified on 05/05/2024

  • Guyancourt - France
  • IT, Digital et Data
  • 2023-79535

Job description

CA-GIP, pôle infrastructure et production informatique du Groupe Crédit Agricole, recherche un(e) Expert Workspace et visio conference.

 

Contexte :

Le socle « DigitalWorkplace » construit et maintient l’ensemble des outils de l’environnement de travail digital des collaborateurs du Groupe: du poste de travail aux outils de communication en passant par les outils collaboratifs.
L’équipe « ESC » (pour Espaces Connectés) est responsable de fournir les services de Visio, Salles de Réunion et de Bâtiment Intelligent.


Les Solutions ESC reposent principalement sur les éditeurs Cisco et SharingCloud. Cela inclus également tout un écosystème assurant des fonctionnalités de réservation de ressources (exemple : espaces collaboratifs), de ponts de communication et de diffusion de communication Groupe (Affichage dynamique, signalétique, Streaming Vidéo et IPTV).

 

Missions :

Référent technique :

  • Fournir une expertise technique de pointe en tant que référent pour des solutions de visioconférence hautement performantes.
  • Diriger et mentoriser une équipe technique, favorisant le partage des connaissances et le développement des compétences.
  • Collaborer étroitement avec les parties prenantes pour assurer l'alignement des solutions avec les objectifs stratégiques et RSE.

Expertise technique support :

  • Intervenir en escalade N3 dans la résolution d’incidents majeurs ou significatifs
  • Rédiger les procédures et la documentation (architectures, présentations techniques …)
  • Suivre la Roadmap Produit
  • Maitriser les process ITIL en matière de gestion des incidents/problèmes
  • Savoir préparer une mise en production (rédiger le mode opératoire, expliquer le changement en comité, rédiger les tests post MEP et accompagnement)
  • Se sentir responsable sur la gestion des changements
  • Participer à la qualification technique de ressources externes
  • Relations fournisseurs :Animer la relation avec les éditeurs / fournisseurs et les équipes projets
  • Participer aux présentations commerciales des éditeurs / fournisseurs

Veille technologique :

  • Identifier et étudier les innovations techniques et nouvelles offres des fournisseurs en collaboration avec le pôle Product Manager
  • Savoir leader, animer une équipe d’experts
  • Communications unifiées, systèmes, réseaux et équipements collaboratifs
  • Forte appétence à la technique
  • Savoir travailler en mode projet (avoir conscience du respect d’un planning, coûts, périmètre)

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    • Training / Specialization
    • Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique.
      Vous justifiez d'une solide expertise technique dans les infrastructures IT, avec une spécialisation en visioconférence.Doté d'une aptitude avérée au leadership,vous êtes capable d'inspirer et de guider une équipe d'experts.
    • Minimum experience level
    • 6-10 years
    • Compétences recherchées
    • Compétences métiers :
      • Cisco Unified Communications (CUCM)
      • Communications Unifiées
        Solution Visioconférence et MeetingRoom
      • Gestion de projet
      • Cisco Webex
      • Microsoft Teams Rooms
      • Pexip
      • CUCM
      • Zoom
      • Google Meet
       Softskills :
      • Forte capacité d'analyse et de synthèse
      • Fort sens de la résolution de problèmes
      • Communication impactante 
      • Expression écrite
      • Savoir Pitcher
      • Adaptabilité
      • Dynamisme
    • Languages
    • Anglais - Opérationnel (usage régulier)

  • CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 1900 collaborateurs répartis sur 10 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 194 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous ! En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform
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Expert Workspace et visio conference H/F

Published the 17/05/2023

Permanent Contract
  • Guyancourt - France
  • IT, Digital et Data
  • 2023-79535
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Our advantages

Working in a friendly place with other teleworkers is possible! CA-GIP offers employees the opportunity to work in a co-working space. A partnership has been passed with NEO-NOMADE to simplify the reservation of shared offices.

Many trainings are offered to employees to develop their skills. These are listed in a catalog according to 9 orientations: management, personal development, innovation, technical expertise, etc. A wide choice to satisfy all employees.

Mobility on our 17 sites in France or within the Credit Agricole Group: anything is possible! Many tools are available to employees to support them in their career development projects.

A Guild is a community of interest and passion that is intended to nurture, influence and drive the transformation of CA-GIP. Four Guilds offer the opportunity for volunteer employees to develop their potential and share their ideas (skills, leadership, networking, etc.)

CA-GIP is in partners program with Babilou! This partners program gives access to the Babilou and partner network, which is more than 1900 structures all over France! A little extra for CA-GIP's parent employees.

We promote work-life balance by offering all our employees two teleworking days a week. In addition, we are equipping newjoiners with a screen delivered to their homes, if needed, so that they can work in the best conditions.

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