Type de contrat :
Permanent Contract

Chargé de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel H/F

Modified on 23/06/2026

  • Lieu : Guyancourt - France
  • Secteur : IT, Digital et Data
  • Numéro de l'offre : 2026-108349

Job description

CONTEXTE : 

Le Pôle Tech Foundation a un rôle transverse qui consiste à fournir des services, une infrastructure et une connectivité aux autres Pôles Technologiques de CAGIP.

Ce poste s’inscrit dans un contexte technologique de production informatique critique 24/7, multi-clients, et pour lesquels un niveau d’exigence maximum est requis en termes de qualité et de sécurité. Vous serez amené(e)s dans le cadre de cette fonction à travailler en collaboration transversale et très étroite avec les équipes Finance, Achats, Contract manager, les Clusters en charge de la relation clients et les Pôles technologiques.

 

MISSIONS : 

Au sein du Service Delivery Management du pôle Tech Foundation, vous serez rattaché(e) à l’équipe Service Staffing.  Vous contribuerez au pilotage fournisseur et plus particulièrement les opérateurs Télécom. Profil moteur recherché pour challenger les pratiques existantes et impulser la transformation digitale de nos activités.

En qualité de Chargé(e) de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel , vos missions principales sont les suivantes :

Transformation et Analyse des Processus 

  • Analyser les processus actuels et identifier les opportunités de digitalisation 
  • Challenger les opérateurs et équipes sur leurs pratiques pour optimiser l'efficacité 
  • Piloter la mise en place de solutions d'automatisation : workflows, validation électronique, aide à la décision 
  • Étudier et proposer des cas d'usage basés sur l'IA pour soutenir les activités des équipes 
  • Industrialiser les processus de commande/facturation/demandes clients 
  • Piloter l'intégration d'APIs avec les systèmes des opérateurs télécoms et prestataires IT 
  • Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouveaux outils 


Pilotage par la Data et Analytics 

  • Concevoir et déployer des tableaux de bord intelligents avec alertes automatiques (Power BI, outils de visualisation) 
  • Analyser les données de performance pour identifier les opportunités d'optimisation budgétaire 
  • Mettre en place des outils de reporting automatisé 
  • Piloter les évolutions de notre outil TEM (Telecom Expense Management) 


Pilotage Opérationnel Fournisseurs 

  • Contribuer au pilotage des opérateurs Télécom et prestataires IT 
  • Gérer les demandes d'évolution adressées aux fournisseurs avec rigueur 
  • Participer à la construction et au suivi des budgets 
  • Traiter les commandes/facturations/réclamations dans une logique d'amélioration continue 

#LI-DNI

Complément

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème  banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !
Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…
Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.
Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.
Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.

  • Starting date
    11/05/2026
    Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Cadre
    Minimum level of study
    1-year Master's (M1)
    Training / Specialization
    Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en management des systèmes d'information, organisation, data science ou équivalent
    Vous disposez de 3-5 ans d'expérience avec une première expérience en transformation digitale, et/ou analyse de processus
    Minimum experience level
    3-5 years
    Skills needed
    Compétences métiers : 
    • Analyse et transformation des processus métier 
    • Pilotage de projets de digitalisation 
    • Gestion des relations fournisseurs et partenaires technologiques 
    • Optimisation budgétaire et pilotage de la performance 
    Compétences comportementales : 
    • Capacité à challenger et proposer des améliorations 
    • Leadership dans l'accompagnement au changement 
    • Rigueur et persévérance 
    • Curiosité technologique et veille innovation 
    • Collaboration transversale IT/Métier 
    • Adaptabilité aux évolutions technologiques rapides 
    IT tools
    • Fondamentaux techniques : Compréhension des APIs, analyse de modèles de données, bases de l'API Management 
    • Outils d'automatisation : Solutions low-code/no-code, workflows automatisés 
      Data Analytics : Maîtrise des outils de visualisation (Power BI, Tableau) 
    • Gestion de projet digital : Méthodologies Agile, conduite du changement 
    • Appétences IA : Compréhension des cas d'usage IA, analyse prédictive (niveau conceptuel) 

  • CA-GIP IN A FEW WORDS…

    Working at CA-GIP means being an active contributor to the transformation of the Crédit Agricole group. It means working within a leading European technology company serving the Group's entities.
    CA-GIP is a community of more than 2,000 employees across 8 sites in France! We operate at the heart of key technological domains: DevOps, Hybrid Cloud, Digital Workplace, Cybersecurity, Telecommunications, Networks…
    CA-GIP is also: 193,000 workstations, more than 52,000 servers, and 4 Datacenters in France.

    OUR OBJECTIVE :

    To address the challenges of the digital revolution faced by the Crédit Agricole group, in order to meet customer expectations and strengthen its competitive position.
    Our ambition is to develop new platforms adapted to digital practices while ensuring a high level of security and confidentiality.

    By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offers are open to persons with disabilities.

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

Chargé de Transformation Digitale et Pilotage Opérationnel H/F

Published the 23/06/2026

Type de contrat :
Permanent Contract
  • Guyancourt - France
  • IT, Digital et Data
  • 2026-108349
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Our benefits

Working in a friendly environment with other remote workers is possible! CA-GIP offers employees the opportunity to work in a co-working space. A partnership has been established with WORK-LIB to simplify the booking of shared offices.

Numerous training programs are offered to employees to develop their skills. These are listed in a catalog according to the five main areas of CA-GIP: Risks and Security, Digital Capabilities, Service Quality... A wide range of options that cater to all employees.

Mobility to one of our sites in France or within the Crédit Agricole group: everything is possible! Numerous tools are available to employees to support them in their professional development projects

CA-GIP is partnered with Babilou! This partnership provides access to over 3,000 facilities across France! A little extra for the employees-parents of CA-GIP.

We promote a balance between professional and personal life by offering all our employees two days of remote work per week. Additionally, we provide new arrivals with a screen delivered to their home, if they wish, so they can work under the best conditions.

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