Job description

Vous êtes Adopt Owner / Customer Technology Advisor ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE

Au sein du Pôle Cluster Banque de Proximité Crédit Agricole S.A., le Chapitre Conseil Adoption recherche un Adopt Owner (Customer Technology Advisor).

Au sein du chapitre Conseil Adoption vous accompagnerez les Tribus (OPS, AppOps, Chef de Projet, Architectes) dans l'adoption des nouveaux Produits proposés par les Pôles Technologiques. Vous aurez aussi pour mission d'anticiper les domaines d'expertise en lien avec le Schéma Directeur des clients du Cluster et d'assurer sa montée en compétences.

MISSIONS

Vous serez le point de contact privilégié du Cluster, des Entités (LCL, Bforbank, …) et des Pôles (CCXP, …) CA-GIP.

Vous acquerrez la connaissance technique des offres CA-GIP, participez aux rituels des produits, portez les besoins jusqu’à la délivrance des services, échangez avec les Pôles et mobilisez les ressources du Cluster pour mener à bien l'adoption par les Entités.

Vous partagez la connaissance des offres CA-GIP en interne du Cluster pour faciliter l'appropriation des nouvelles offres/évolutions, accompagnez et conseillez les Entités, mène les projets d'adoption, la co-construction et les expérimentations.

Quelles sont les activités ?

• Collecter et qualifier les besoins et irritants ;
• Participer à la gouvernance des roadmaps produits ;
• Définir avec les experts les nouveaux produits CA-GIP et les fonctionnalités ;
• Réaliser un premier niveau d'accompagnement technique pour les clients et nos équipes ;
• Coordonner l'adoption des produits et les expérimentations par les clients et nos équipes.

Complément

Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.

En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.

Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 9ème  banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 154 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 6 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !

Rejoindre CA-GIP, c’est aussi…
Rejoindre une entreprise certifiée « Top Employer » : suite à l’analyse de 250 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer depuis 2022. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.
Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l’éco-conception et de la décarbonation.

Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.