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Modified on 30/06/2026
À propos du Centre de Design d’Expérience
Au sein de la Direction de l'Expérience Clients et Collaborateurs de LCL, le centre de design d’expérience (centre de services et de ressources) place l’utilisateur (clients et collaborateurs) au cœur des pratiques de design (service, produit, parcours…). Sa mission : concevoir des expériences (digitales ou non) simples, inclusives et à forte valeur ajoutée, en capitalisant sur les meilleures pratiques (du secteur et au-.
Votre rôle
Vous interviendrez sur des activités stratégiques pour LCL, en apportant une vision créative et une exécution impeccable sur le design de nos produits et services digitaux.
En tant que Product Designer sur projet, vous serez responsable du design de bout en bout : de la compréhension des besoins utilisateurs et business au prototypage haute-fidélité, en passant par la conception d'interfaces élégantes et fonctionnelles. Vous serez le garant de la qualité fonctionnelle et du respect des principes d’expérience LCL.
En tant que créatif(ve) au sein du centre, vous contribuerez à élever le niveau de qualité de nos services et à insuffler une culture du craft et de l'excellence expérientielle. Vous veillerez à la bonne application des règles du branding LCL, explorerez de nouvelles tendances et participerez activement à la cohérence et à l'évolution de notre image de marque.
Vos missions principales
Participer à des missions de design (service, produit, parcours) en mode Agile, du cadrage à la recette.
Traduire les besoins utilisateurs et les objectifs business en concepts, en parcours fluides, en maquettes basse-fidélité puis haute-fidélité soignées.
Concevoir des services grâce à des prototypes interactifs centrés sur les besoins réels des utilisateurs, en portant une attention particulière à la direction artistique, à la hiérarchie de l’information et à la cohérence graphique.
Collaborer étroitement avec les utilisateurs finaux, Product Owners, développeurs, designers et autres parties prenantes pour garantir la faisabilité et la pertinence des solutions proposées.
Participer et/ou animer des ateliers de co-création pour générer des idées efficaces, innovantes et aligner les parties prenantes.
Contribuer activement à l'enrichissement et à la maintenance de nos assets.
[Un vrai plus] Concevoir des micro-interactions et des animations d'interface (motion design) pour améliorer la compréhension, guider l'utilisateur et renforcer l'identité de la marque.
Ce que nous offrons
Un rôle clé, combinant excellence opérationnelle et vision créative.
L'opportunité de travailler en collaboration avec les designers internes et les prestataires externes mandatés sur les activités au sein d’un environnement collaboratif, stimulant, varié, tourné vers l'amélioration continue et l'innovation.
La possibilité d'avoir un impact direct sur l'esthétique, l'ergonomie et l'attractivité des produits LCL.
• Expérience confirmée d'au moins 4 ans en tant que Product Designer, UX/UI Designer ou rôle similaire, avec un portfolio démontrant vos compétences en craft, en design produit et votre sensibilité créative.
• Maîtrise parfaite des outils de conception et de prototypage.
• Solide culture du craft, de la DA/UI et typographique, avec un œil affûté pour le détail, le rythme et la composition des produits et des services.
• Capacité à argumenter vos choix de design et à communiquer efficacement votre vision créative aux équipes techniques et métiers.
• Expérience en conception au sein d'un écosystème complexe, idéalement dans un contexte Agile.
• Leadership naturel, aisance relationnelle et capacité à partager, à animer des ateliers et à vulgariser les bonnes pratiques du design et à traduire des idées en concepts et intentions visuelles.
• Formé à l'accessibilité (WCAG), sensibilisé au Numérique Responsable.
• Une expérience et/ou une forte appétence pour le Motion serait un vrai plus.
Rigoureux, sachant gérer les priorités, faisant preuve d’autonomie et disposant d’un bon esprit de synthèse ;Curieux, créatif et intéressé par les innovations ;Expérience dans les milieu bancaires, assurances ou fintech est un plus ;Expérience dans un environnement agile est un plus;Compétences transversales LCL
LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies.
By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.
LCL
Thanks to the LCL Pass (Worklife), you benefit from help with childcare costs, meal vouchers, and teleworking equipment.
For bikers, you have a "sustainable mobility" package.
You can also enjoy preferential Banking rates and the many advantages of our Employee Representative Committee (CSE).
You have the option to work remotely up to 84 days per year (depending on your position) and are entitled to additional leave as stipulated in the Banking agreement.
Your professional development matters to us. Every year, more than 3,000 employees move to a new job within LCL or elsewhere in the Crédit Agricole Group—nearly 1 in 5 employees
At LCL, the development of your potential is our priority. You benefit from personalized training and support to promote your skills development.
LCL also offers you access to one of the largest e-learning platforms in the world, LinkedIn Learning (more than 21,000 training courses available).
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