Type de contrat :
Permanent Contract

Chef de Projet MOE Production H/F

Modified on 03/12/2025

  • Lieu : 12 Place des Etats Unis Montrouge 92120 - France
  • Secteur : IT, Digital et Data
  • Numéro de l'offre : 2025-105729

Job description

L’Entreprise CAL&F et la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID)
🚀 Au sein de CAL&F, vous rejoindrez les 130 collaborateurs passionnés de la DSID qui travaillent ensemble à un plan de transformation de l’IT pour digitaliser notre organisation et les services que nous offrons. Dès 3 ans, nous offrons des opportunités de mobilité, au sein de la DSID ou du groupe Crédit Agricole.
🌟 Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer, accepter d'échouer et rebondir.
🎯  Si vous aussi vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien, renforcer votre expertise et ouvrir le champ des possibles, nous sommes faits pour nous rencontrer !

🎯 Afin d’accompagner  les collaborateurs du domaine  « production » et contribuer à la réalisation des ambitions de développement de Crédit Agricole Leasing et Factoring (CAL&F) et de modernisation de nos systèmes d’information au service des clients et du Groupe Crédit Agricole, la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID) recherche un(e) Chef de Projet MOE Production.


Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de Service « Intégration, Production , Support » et sous la coordination du Responsable du domaine « Production »


🚀 Les missions couvrent un périmètre large de la production :
Piloter et animer le suivi des incidents et des problèmes
·       Piloter et animer la résolution et le traitement des incidents et des problèmes (animation des équipes de support CAL&F et équipes CA-GIP)
·       Définir et suivre le plan d’actions visant à améliorer la qualité du fonctionnement
·       Participer aux traitements des incidents dont les incidents majeurs (qualification, animation de cellules de crise, coordination des experts et résolution, communication auprès des utilisateurs)
·       Réaliser les suivis et reporting des incidents de production et des incidents utilisateurs de responsabilité CA-GIP et CAL&F
·       Améliorer la prévention et la détection des incidents (supervision) ainsi que leur traitement (mise en place/évolutions des consignes Hotline…)

Coordonner les activités opérationnelles liées au processus "Gérer les Changements »
·       Assurer la maîtrise des risques inhérents au changement
·       Suivre les mises en production en lien avec les métiers et notre infogerant

Assurer la communication auprès des métiers, du service IT et du management
·       Rapprocher les interlocuteurs métiers et techniques dans le but d’améliorer le fonctionnement et l’excellence opérationnelle du système

Complément

Interlocuteur technique « expert » en lien avec notre infogérant
·       Etre en capacité de challenger les solutions techniques (open, bases de données, cloud, nativ ..)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
📍 Le poste est basé au campus du Groupe situé à Montrouge avec deux jours de télétravail /semaine possibles.

  • Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Cadre
    Minimum level of study
    Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    Training / Specialization
    🎓 Vous êtes diplômé(e) d’une Licence en informatique, d’un Master en informatique, d’une école d'Ingénieur en informatique ou un équivalent universitaire. Chez CAL&F, nous recherchons avant tout des compétences. Vous ne disposez pas du diplôme requis mais avez des expériences équivalentes ? N'hésitez pas à postuler !
    • Expérience (au moins 5 ans) sur un poste au sein d’une production (DSI ou exploitation)
    • Expérience dans des fonctions à fortes dimensions techniques en lien avec un infogérant
    • Expérience en tant que gestionnaire d’incidents ou de problèmes
    • Expérience en mise en place de process ITIL
    Minimum experience level
    6-10 years
    Skills needed
    • Être orienté client et satisfaction client
    • Capacité à fédérer et à accompagner les équipes
    • Aptitudes à travailler en transverses / à coopérer
    • Sens de l’organisation
    • Proactivité
    • Qualités de communication
    • Maîtrise des processus et de leur évolution
    IT tools
    • Connaissances des environnements techniques des SI (Cloud et Legacy) :
      o Système
      o OS (AIX, RedHat, Windows…)
      o Ordonnanceurs (ControlM, VTOM)
      o Stockage (HNAS, S3..)
      o Réseau
    • Connaissances sur les environnements de travail utilisateurs (DWP)
    • Service Now
    • Utilisation des outils M365 (Teams, Tasks, Lists, Excel, PowerPoint, etc…)
    Languages
    Anglais professionnel

  • An expert subsidiary of the Crédit Agricole Group, Crédit Agricole Leasing & Factoring is a major player in factoring, leasing (furniture and real estate), and renewable energy and regional financing in France, Europe and North Africa. CAL&F relies on the Crédit Agricole Group's banking networks (Caisses Régionales de Crédit Agricole, LCL and Crédit Agricole Corporate and Investment Bank), on non-bank partners (manufacturers, equipment distributors, brokers and credit insurers). CAL&F develops solutions for professionals, farmers, companies of all sizes and local authorities. * In leasing, for the acquisition of equipment and real estate or for regional development and renewable energy projects; * In factoring, for the financing of the operating cycle, the securing of commercial risk, the collection of customer receivables and the guarantee against non-payment; * In financing regional development, public infrastructure and renewable energy projects. Present in 9 countries, CAL&F has 2,434 employees, including 1,279 outside France, and manages €22.3 billion in outstandings amounts (data at the end of 2018). By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

Crédit Agricole Leasing & Factoring

Crédit Agricole Leasing & Factoring

Chef de Projet MOE Production H/F

Published the 03/11/2025

Type de contrat :
Permanent Contract
  • 12 Place des Etats Unis Montrouge 92120 - France
  • IT, Digital et Data
  • 2025-105729

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