Type de contrat :
Permanent Contract

Business analyst Salesforce H/F

Modified on 01/12/2025

  • Lieu : 12 Place des Etats Unis Montrouge 92120 - France
  • Secteur : IT, Digital et Data
  • Numéro de l'offre : 2025-106279

Job description

L’Entreprise CAL&F et la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID)

🚀 Au sein de CAL&F, vous rejoindrez les 130 collaborateurs internes passionnés de la DSID qui travaillent ensemble à un plan de transformation de l’IT (2026-2028). Ce vaste programme de transformation IT doit permettre à l’IT de CAL&F de stabiliser ses fondations, accélérer sa digitalisation et transformer l’organisation au regard de ses pratiques (notamment en gestion de projet et en méthodologie agile).

🌟 Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer, accepter d'échouer et rebondir.

🎯  Si vous aussi vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien, renforcer votre expertise et ouvrir le champ des possibles, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Description du poste

🎯 Afin d’accompagner et de contribuer à la réalisation des ambitions de développement de Crédit Agricole Leasing et Factoring (CAL&F) et de modernisation de nos systèmes d’information au service des clients et du Groupe Crédit Agricole à horizon 2028, la Direction des Systèmes d’Information et de la Digitalisation (DSID) recherche un(e) Business Analyst Salesforce.

Ce poste sera rattaché au service « Centre d’expertises Salesforce » au sein du « Département Data, IA & Digital Factory & Agilité ». 

 

🚀 Vos missions principales sont les suivantes :

  • Maitriser et suivre le périmètre applicatif du service
  • Gérer les travaux (évolutions, impacts externes, RUN) impactant le périmètre applicatif
  • Gérer et résoudre les incidents liés au RUN
  • Assurer le support fonctionnel
  • Assurer un suivi/échange régulier avec les métiers
  • Accompagner le métier en phase d’expression de besoin
  • Cadrer les nouvelles fonctionnalités/travaux
  • Rédiger les livrables (spécifications fonctionnelles, stratégie et plans de test, confection des jeux d’essai, documentations diverses)
  • Effectuer le suivi des développements en coordination avec le(s) référent(s) technique(s)
  • Effectuer la recette et accompagner le métier lors de la recette utilisateur
  • Donner des conseils, guidelines et apporter de l’expertise et du support

Complément

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
📍 Le poste est basé au campus du Groupe situé à Montrouge avec deux jours de télétravail /semaine possibles.

  • Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Cadre
    Minimum level of study
    Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    Training / Specialization
    🎓 Vous êtes diplômé(e) d’un Master en informatique, d’une école d'Ingénieur en informatique ou un équivalent universitaire. Chez CAL&F, nous recherchons avant tout des compétences. Vous ne disposez pas du diplôme requis mais avez des expériences équivalentes ? N'hésitez pas à postuler !
    💼 Vous justifiez d'une expérience réussie et d’une durée significative en tant qu’analyste MOA et vous disposez d’une expérience sur la plateforme Salesforce
    Minimum experience level
    6-10 years
    Skills needed
    • Aptitude à la conduite de projets & à animer des réunions en mode collaboratif
    • Bonne connaissance de la méthode de gestion de projet agile Scrum, Cycle en V
    • Aptitude au travail collaboratif en lien avec de multiples acteurs
    • Capacité de coordination en transverse
    • Capacité d’intervention et d’analyse sur des sujets variés
    • Sens de l’engagement
    • Autonomie
    • Esprit de synthèse

  • An expert subsidiary of the Crédit Agricole Group, Crédit Agricole Leasing & Factoring is a major player in factoring, leasing (furniture and real estate), and renewable energy and regional financing in France, Europe and North Africa. CAL&F relies on the Crédit Agricole Group's banking networks (Caisses Régionales de Crédit Agricole, LCL and Crédit Agricole Corporate and Investment Bank), on non-bank partners (manufacturers, equipment distributors, brokers and credit insurers). CAL&F develops solutions for professionals, farmers, companies of all sizes and local authorities. * In leasing, for the acquisition of equipment and real estate or for regional development and renewable energy projects; * In factoring, for the financing of the operating cycle, the securing of commercial risk, the collection of customer receivables and the guarantee against non-payment; * In financing regional development, public infrastructure and renewable energy projects. Present in 9 countries, CAL&F has 2,434 employees, including 1,279 outside France, and manages €22.3 billion in outstandings amounts (data at the end of 2018). By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

Crédit Agricole Leasing & Factoring

Crédit Agricole Leasing & Factoring

Business analyst Salesforce H/F

Published the 01/12/2025

Type de contrat :
Permanent Contract
  • 12 Place des Etats Unis Montrouge 92120 - France
  • IT, Digital et Data
  • 2025-106279

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