Type de contrat :
Permanent Contract

Coordinateur(trice) Grands Comptes H/F

Modified on 01/07/2026

  • Lieu : Lyon - France
  • Secteur : Real Estate
  • Numéro de l'offre : 2026-112163

Job description

Crédit Agricole Immobilier est leader du Property Management Institutionnel en France, avec l’offre la plus complète pour accompagner les clients institutionnels sur toutes les catégories d’actifs : résidentiels, tertiaires et commerciaux.

Dans ce cadre, Crédit Agricole Immobilier Property Management recherche un(e) Directeur(trice) Grands Comptes basé(e) à Lyon en CDI.

Le/la Directeur(trice) Grands Comptes est responsable du pilotage global, de la performance et de la gouvernance de mandats sensibles, dans le respect des engagements contractuels, réglementaires et qualitatifs. Il/elle garantit la qualité de la relation client, la convergence des équipes internes et la déclinaison opérationnelle de la stratégie définie avec le mandant, dans un cadre d’exigence élevé.

Vos missions seront : 

  • Coordonner le mandat sur l’ensemble des lots régionaux.
  • Piloter l’activité des fonctions supports associées au mandat (management de 30 collaborateurs : équipes techniques et équipes back office / support administratif / QHSE avec coordination multi-sites et multi-régions).
  • Mettre en œuvre la stratégie opérationnelle du mandat, en cohérence avec les orientations du client et de l’entreprise.
  • Prendre les décisions stratégiques nécessaires à la performance, à la sécurisation et à l’évolution du contrat.
  • Assurer une relation directe, structurée et régulière avec l’organisation interne du mandant.
  • Animer les instances contractuelles et stratégiques.
  • Présenter de manière formelle : les résultats opérationnels et financiers, la stratégie du mandat et les chantiers en cours et à venir.
  • Identifier, recueillir et formaliser les besoins d’amélioration exprimés par le client.
  • Définir, consolider et analyser les indicateurs de performance contractuels (KPI).
  • Garantir la fiabilité des reportings opérationnels, identifier les écarts et piloter les plans d’actions correctifs.
  • Garantir la conformité réglementaire, contractuelle et QSE sur l’ensemble du périmètre.
  • Collaborer avec le client pour mettre en application les besoins opérationnels et stratégiques.

Complément

Parce qu’être en situation d’handicap n’est pas un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Immobilier, ouvrons nos métiers à tous les talents, sans exception.

  • Starting date
    20/07/2026
    Position with management
    Yes
    Executive / Non Executive
    Cadre
    Minimum level of study
    1-year Master's (M1)
    Training / Specialization
    Formation supérieure Bac +4 / Bac +5 (immobilier, ingénierie, management ou équivalent).
    Vous justifiez d'une expérience significative (idéalement supérieure à 10 ans) en : 
    • Property / Facility Management
    • Pilotage de contrats complexes
    • Relation clients institutionnels ou grands comptes
    Une expérience dans un environnement à forte exigence réglementaire est un plus.
    Minimum experience level
    11 years and more
    Skills needed
    Compétences techniques : 
    • Expertise confirmée en Property Management / Facility Management.
    • Expérience du pilotage de contrats grands comptes, multi-sites et multi-régions.
    • Maîtrise du suivi de performance, des KPI et des reportings contractuels.
    • Connaissance des environnements réglementaires, QSE et conformité.
    • Connaissance des outils mandant, appétence pour la digitalisation.

    Compétences managériales et comportementales : 
    • Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.
    • Excellente capacité de communication orale et écrite (instances clients).
    • Sens stratégique, capacité d’analyse et de décision.
    • Orientation performance, qualité de service et satisfaction client.
    • Capacité à prioriser dans un environnement exigeant.

  • ABOUT CRÉDIT AGRICOLE IMMOBILIER

    As a subsidiary of the Crédit Agricole Group, Crédit Agricole Immobilier is a global real estate player supporting individuals, companies, and local authorities in achieving all their real estate projects.

    With a strong regional presence, Crédit Agricole Immobilier operates through three main areas of expertise: real estate services for individuals (sales, rentals, property management, co-ownership trustee, renovation), real estate development, and property management—a field in which Crédit Agricole Immobilier is a market leader in France.

    Over 1,700 employees contribute to the growth of responsible real estate that creates value and fosters inclusivity. Firmly invested in advancing biodiversity and reducing its carbon footprint, Crédit Agricole Immobilier holds the NF Habitat HQE certification. It is also a member and administrator of the International Biodiversity & Real Estate Council (CIBI), a member of the Renewable and Building Recovery Energies Booster (ENR&R), and a supporter of the Low Carbon Building Association (BBCA).

    By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

    Discover more about us: www.ca-immobilier.fr/nous-connaitre

Crédit Agricole immobilier

Crédit Agricole immobilier

Coordinateur(trice) Grands Comptes H/F

Published the 04/05/2026

Type de contrat :
Permanent Contract
  • Lyon - France
  • Real Estate
  • 2026-112163
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Our benefits

An innovator, attentive to real estate needs

CA Immobilier is an innovative player that listens to the real estate needs of the market, the Group and the Regional Banks. Growth in all of its activities and customer relations present new essential structural challenges. CA Immobilier helps to create and enhance our living spaces, both residential and tertiary, with an active approach of environmental and social responsibility.

A pleasant environment

By providing a pleasant environment for its staff, CA Immobilier aims to promote a comfortable working life for everyone and emphasises the personal development of all.

People at the heart of the business

By putting people at the heart of its business, CA Immobilier closely supports its staff throughout their professional careers, in order to grow together while adhering to the Group's values.

Development of a diversifying activity

The prospect of helping to develop a stand-out activity in a large banking group: real estate

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