Type de contrat :
Permanent Contract

Chargé d'études transformation H/F

Modified on 27/11/2025

  • Lieu : 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex - France
  • Secteur : General Management
  • Numéro de l'offre : 2025-105930

Job description

La Direction Stratégie, Transformation, Innovation a pour mission d’identifier, de favoriser, d’accompagner et de piloter les transformations nécessaires à la réalisation des ambitions de développement et de modernisation au service des clients de LCL, à horizon 2030.
Avec un ADN historique autour de la clientèle spécialisée et exigeante et un savoir-faire indéniable sur le marché français, LCL s’adapte sur son marché et affirme son leadership de la banque qui accompagne les clients qui entreprennent et transforment la société. Ainsi, LCL se transforme en amplifiant son modèle sur ses territoires de légitimité.

Rattaché(e) au Directeur de la Stratégie, Accompagnement, Transformation et Innovation, vos principales missions consisteront à :

  • Coordonner la montée en charge des équipes projet en exécutant les tâches administratives et logistiques comme :
    • Faciliter l’arrivée nouveaux collaborateurs internes ou externes (centralisation des demandes informatiques et téléphonie, badge, parking, …) 
    • Etre force de proposition et suivre le process d’onboarding
    • Gérer l’offboarding des consultants et collaborateurs
    • Affectation et suivi du système interne de parrainage
    • Effectuer les demandes de logiciel / habilitations (PowerBI, Copilot, Dataiku…)
    • Gérer les immersions / Tour de Banque pour les collaborateurs internes
  • Sur le Knowledge management :
    • Participer aux travaux de Knowlegde Management en veillant aux bonnes pratiques d’archivage et de REX de fin de mission
    • Coordonner les évènements de place et la mobilisation des parties prenantes DSATI (AFCI, AFOPE, VIVATECH, etc.) en s’assurant des contributions de chacun et de la bonne démultiplication des informations utiles
    • Être garant des processus de fonctionnement internes à travers leurs mises à jour diffusion et contrôle de leur bonne application
      Sur l’appui à la Direction
  • Sur l’appui à la Direction :
    • Gérer les faits marquants hebdomadaires de la Direction DSATI en s’appuyant sur les bonnes parties prenantes
    • Assister le top management dans l’animation du lancement de semaine
    • Etre force de proposition sur le bon fonctionnement, l’animation et l’équilibre de l’équipe
    • Gérer l’agenda du Directeur DSATI et apporter son soutien sur l’organisation transverse des équipes et l’accompagnement de missions spéciales en lien avec la DG (synchronisation des agendas des parties prenantes en général de niveau COMEX)
    • Rédiger une newsletter mensuelle interne DSATI visant à accompagner le changement et la transformation interne pour entretenir le cap / le sens
    • Gérer les notes de frais de niveau direction
  • Sur le People development :
    • Industrialiser le processus de recrutement dans un contexte de fort turnover et de fort recrutement de la DSATI et contribuer aux travaux contribuant à l’amélioration de notre attractivité employeur
    • Faire vivre notre matrice de compétences et proposer des évolutions
    • Créer, suivre et administrer nos parcours de formation internes en lien avec la matrice de compétences

  • Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Cadre
    Minimum level of study
    2 years of higher education (L2)
    Training / Specialization
    Secrétariat - assistanat de DirectionGestion de projet
    Vous bénéficiez d’au moins 5 ans d’expérience professionnelle en contact clientèle ou en assistanat de direction et avez envie d’accompagner une direction stratégique en création.
    Minimum experience level
    6-10 years
    Skills needed
    • Ecoute
    • Empathie et intelligence relationnelle
    • Qualités de communication (rédactionnelles et orales)
    • Rigueur et organisation
    • Curiosité, force de proposition et remise en question
    • Sens de l’équipe
    • Discréation
    IT tools
    - Connaissances d’Excel (formules de base, tableau croisé dynamique)- Bonne maîtrise de PPT- Utilisation d’outils collaboratifs (Teams) et outils bureautiques (Pack Office)- Maîtrise du logiciel EASY (Achats de prestation) serait un plus- Habitudes d’utiliser des outils de gestion des demandes internes (type recrutement, facturation, etc.)
  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies. By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

LCL

LCL

Chargé d'études transformation H/F

Published the 24/11/2025

Type de contrat :
Permanent Contract
  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex - France
  • General Management
  • 2025-105930

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