Type de contrat :
Permanent Contract

Senior Data Analyst CRM — Expert UNICA H/F

Modified on 17/07/2026

  • Lieu : 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex - France
  • Secteur : Marketing & Communication
  • Numéro de l'offre : 2026-113477

Job description

LCL est engagé dans une transformation marketing profonde, portée par l'accélération du digital et de la data. Face à la montée en puissance des exigences relationnelles auprès de ses 6 millions de clients (particuliers, professionnels, banque privée), la Direction Marketing Retail accélère sa capacité à personnaliser, industrialiser et piloter la performance de ses campagnes en continu.

L'équipe CRM est au cœur de cette transformation : elle orchestre l'ensemble des campagnes commerciales et relationnelles de la banque, et développe une vision industrielle de la relation client, fondée sur l'automatisation des analyses, l'amélioration continue des ciblages et l'évolution de l'architecture data CRM.

Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Senior Data Analyst CRM — Expert UNICA, profil hybride à forte valeur ajoutée, capable d'opérer à l'interface entre la data, le marketing et l'IT, pour accélérer notre montée en maturité analytique et technique.

1. Expertise UNICA & Architecture CRM
Être le référent technique UNICA de l'équipe CRM : concevoir, structurer et optimiser les campagnes dans l'outil de gestion de campagnes UNICA

Travailler en collaboration étroite avec le PO référent de l’équipe (manager fonctionnel data) et les équipes IT : participer activement à la roadmap fonctionnelle et technique des outils CRM, et contribuer aux évolutions de la plateforme UNICA

Être l'interface entre les équipes marketing et les équipes IT : traduire les besoins métiers en spécifications techniques, et garantir la faisabilité des ciblages dans l'environnement data existant

Contribuer activement à l'amélioration de l'architecture data CRM : modélisation des flux, qualité des données sources, accessibilité des segments

Participer aux projets d'évolution technique de la plateforme CRM en lien avec les équipes IT


2. Analyse & Ciblage Avancés
Piloter la conception et la réalisation des ciblages complexes via SQL (SQL Assistant, Dataiku) et UNICA
Analyser la performance post-campagne : taux d'ouverture, de clic, de conversion, ROI, taux de souscription
Mener des analyses exploratoires pour identifier de nouvelles opportunités de segmentation et comprendre les comportements clients
Continuer à développer les campagnes en lien avec le moteur intelligent (approches prédictives et ciblages enrichis) en y intégrant une stratégie d’AB test


3. Industrialisation & Automatisation
Prendre en charge l’optimisation du dispositif d’industrialisation existant : améliorer en continu les performances, la couverture et la robustesse du moteur de campagnes relié à UNICA
S’appuyer sur le moteur intelligent connecté à UNICA, conçu et lancé en septembre 2025, qui industrialise déjà une partie de nos campagnes tout en assurant un niveau de personnalisation avancé
Mettre en place une logique de documentation, de réutilisabilité et de maintenance facilitée de l'ensemble des

 

4. Reporting & Pilotage de la Performance

Participer à la conception et à la maintena

 

  • Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Cadre
    Minimum level of study
    Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    Training / Specialization

    Bac +5 en Data Science, Statistiques, Informatique décisionnelle ou Marketing quantitatif

    5 à 10 ans d'expérience minimum en Data Analytics CRM, idéalement dans un contexte bancaire ou grande entreprise B2C

    Expertise confirmée et indispensable sur UNICA. La connaissance d’un outil de gestion de campagnes équivalent (Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud) est un plus.

    Expérience de travail en interface avec des équipes IT / techniques (conception fonctionnelle, spécifications, recettes)

    Expérience dans des environnements Big Data et plateformes analytiques (Dataiku fortement apprécié).

    Minimum experience level
    6-10 years
    Skills needed
    • Forte capacité d'analyse et de synthèse, esprit de rigueur
    • Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques (IT) et non techniques (marketing, management)
    • Autonomie, initiative et sens des priorités dans un environnement en transformation
    • Esprit d'amélioration continue, goût pour l'industrialisation et l'innovation
    • Adaptabilité et capacité à évoluer dans un cadre agile et multidisciplinaire
      
    IT tools
    UNICA Campaign Expert : Critère indispensable
    SQL (requêtage): Bonne connaissance du langage SQL
    Dataiku: Connaissance appréciée
    PowerBI (ou outil DataViz): Bonne connaissance
    Adobe Campaign / Salesforce MC: Connaissance appréciée
    Pack Office (Excel, PowerPoint): Courant
    Languages
    Maîtrise de l'anglais technique ( requêtage données)

  • LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies.

    By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

LCL

LCL

Senior Data Analyst CRM — Expert UNICA H/F

Published the 17/07/2026

Type de contrat :
Permanent Contract
  • 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex - France
  • Marketing & Communication
  • 2026-113477
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Our benefits

Daily benefits

Thanks to the LCL Pass (Worklife), you benefit from help with childcare costs, meal vouchers, and teleworking equipment.​
For bikers, you have a "sustainable mobility" package.​

You can also enjoy preferential Banking rates and the many advantages of our Employee Representative Committee (CSE).

Work life balance

You have the option to work remotely up to 84 days per year (depending on your position) and are entitled to additional leave as stipulated in the Banking agreement.

Professionnal Development

Your professional development matters to us. Every year, more than 3,000 employees move to a new job within LCL or elsewhere in the Crédit Agricole Group—nearly 1 in 5 employees

Skills development

At LCL, the development of your potential is our priority.​ You benefit from personalized training and support to promote your skills development.​
LCL also offers you access to one of the largest e-learning platforms in the world, LinkedIn Learning (more than 21,000 training courses available).

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