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Modified on 15/07/2026
LCL est engagé dans une transformation marketing profonde, portée par l'accélération du digital et de la data. Face à la montée en puissance des exigences relationnelles auprès de ses 6 millions de clients (particuliers, professionnels, banque privée), la Direction Marketing Retail accélère sa capacité à personnaliser, industrialiser et piloter la performance de ses campagnes en continu.
L'équipe CRM est au cœur de cette transformation : elle orchestre l'ensemble des campagnes commerciales et relationnelles de la banque, et développe une vision industrielle de la relation client, fondée sur l'automatisation des analyses, l'amélioration continue des ciblages et l'évolution de l'architecture data CRM.
Vous intègrerez un collectif bienveillant et jouerez un rôle clé dans une transformation marketing ambitieuse qui repose sur une approche personnalisée et industrialisée grâce à la Data. En tant que Data Analyst, votre objectif sera de transformer la donnée brute en segments d'audience pertinents et en actions performantes pour maximiser l'impact de cette nouvelle offre.
Missions & Responsabilités
1. Réalisation et Analyse des Ciblages
Traduire les besoins métier en requêtes (SQL, outil de campagne) pour segmenter les clients et mettre en œuvre les campagnes (triggers, promotions, activations).
Réaliser des analyses exploratoires pour découvrir de nouvelles opportunités de segmentation et comprendre en profondeur le comportement de nos clients.
Analyser la performance post-campagne (ROI, taux de conversion, etc.) pour identifier les leviers d'amélioration.
2. Optimisation et Automatisation
Proposer et mettre en œuvre des stratégies d'optimisation des ciblages existants (tests A/B, ciblages prédictifs, personnalisation).
Adopter une logique d’automatisation, de documentation et de maintenance des ciblages et analyses.
Travailler avec les équipes techniques pour garantir la qualité et l'accessibilité des données.
3. Reporting et Paramétrage
Mettre en œuvre et maintenir des dashboards de suivi de la performance (via des outils de DATAVIZ) pour communiquer de manière claire les résultats et recommandations.
Agir comme référent data pour aider les équipes marketing à formuler leurs besoins et à exploiter tout le potentiel de la donnée.
Télétravail : hybrid
Ce que Nous Vous Offrons
Rejoindre LCL, c'est intégrer un collectif engagé dans une transformation ambitieuse, où votre expertise aura un impact direct et visible sur la stratégie relationnelle de la banque.
• Un rôle stratégique à la croisée de la data, du marketing et de l'IT
• Un environnement agile et multidisciplinaire, avec une forte diversité de sujets
• Un écosystème data complet et performant : UNICA, Dataiku, Big Data, PowerBI
• La possibilité de contribuer à la refonte de nos pratiques analytiques et de nos outils CRM
• Un accompagnement dans votre montée en compétences sur les technologies de demain
Bac +4/5 (Master en statistiques, data science, marketing, école de commerce ou d'ingénieurs).
2 à 5 ans d’expérience en Data Marketing, Data Analyse, gestion de projet Data ou conseil.
LCL became part of the Crédit Agricole Group in 2003 and is now one of the largest retail banks in France. Through a network of 2,000 branches and corporate business centres, remote banking and private banking services, LCL supports six million retail and business customers. LCL is the bank used by one in three companies.
By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.
LCL
Thanks to the LCL Pass (Worklife), you benefit from help with childcare costs, meal vouchers, and teleworking equipment.
For bikers, you have a "sustainable mobility" package.
You can also enjoy preferential Banking rates and the many advantages of our Employee Representative Committee (CSE).
You have the option to work remotely up to 84 days per year (depending on your position) and are entitled to additional leave as stipulated in the Banking agreement.
Your professional development matters to us. Every year, more than 3,000 employees move to a new job within LCL or elsewhere in the Crédit Agricole Group—nearly 1 in 5 employees
At LCL, the development of your potential is our priority. You benefit from personalized training and support to promote your skills development.
LCL also offers you access to one of the largest e-learning platforms in the world, LinkedIn Learning (more than 21,000 training courses available).
Upload your CV and cover letter in .doc, .docx, .pdf, .txt, .rtf, .odt, .html or .png format, weighing less than 2mo only.
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