Permanent Contract

Support to Front H/F

Modified on 16/05/2024

  • Montrouge - France
  • Corporate & Investment Banking
  • 2024-88368

Job description

Ce poste a pour rôles principals :
– Interlocuteur privilégié des utilisateurs des métiers (Front Office, Senior Bankers, GRM, etc.) pour toutes leurs demandes (accès informatique, applications, utilisation des outils, procédure à suivre…)
– Garant de la conformité des accès informatiques par le contrôle et la validation de premier niveau (en application des directives, des process de la banque et des métiers concernés)
– Appui sur les mises à jour des procédures internes et du service, amélioration des process et outils utilisés par le service

 

Dans ce cadre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
• Coordination et contrôle des mouvements des collaborateurs (Front Office, Senior Bankers, GRM…) et de leurs droits informatiques
• Création et administration des répertoires sécurisés, des accès aux partages réseaux et des listes de distribution
• Contrôle et validation des effectifs
• Contrôle et approbation des demandes d’accès et workflows
• Pilotage des réorganisations fonctionnelles et partages réseaux
• Supervision des projets Infrastructure entre IT et les métiers (migration de données, outils de mobilité, nouveau matériel, nouveaux services…)
• Information et aide aux utilisateurs dans le cadre d’évolutions des systèmes ou du matériel
• Contrôle et gestion des liens managériaux 2
• Contrôle et suivi des disparités sur comptes utilisateurs
• Assistance utilisateurs (problèmes d’utilisation de leurs matériels ou logiciels informatiques, questions diverses)
• Identification et force de proposition face aux besoins de l’utilisateur
• Suivi des demandes et incidents utilisateurs du métier
• Mise en place, gestion et suivi des délégations

 

Complément

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
 
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
      •   Niveau d’études minimum : Bac+2/3 

    • Minimum experience level
    • 3-5 years
    • Compétences recherchées
      • Bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais et communication aisée à l’oral.
      • Rigoureux et organisé avec un fort esprit d’équipe
    • IT tools

    • Très bonne maîtrise des outils informatiques.

    • Languages
    • Anglais opérationnel

  • About Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB) Crédit Agricole CIB is the corporate and investment banking arm of Crédit Agricole Group, the 10th largest banking group worldwide in terms of balance sheet size (The Banker, July 2022). 8,600 employees in more than 30 countries across Europe, the Americas, Asia-Pacific, the Middle-East and North Africa, support the Bank's clients, meeting their financial needs throughout the world. Crédit Agricole CIB offers its large corporate and institutional clients a range of products and services in capital market activities, investment banking, structured finance, commercial banking and international trade. The Bank is a pioneer in the area of climate finance, and is currently a market leader in this segment with a complete offer for all its clients. For more information, please visit www.ca-cib.com Twitter: https://twitter.com/ca_cib LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/ By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole CIB
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Support to Front H/F

Published the 10/04/2024

Permanent Contract
  • Montrouge - France
  • Corporate & Investment Banking
  • 2024-88368

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