Permanent Contract

Product Manager - Assurances Collectives H/F

Modified on 06/05/2024

  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Insurance
  • 2024-88400

Job description

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

 

Au sein de la Direction Métier, vous rejoignez l’équipe {MOA & Projets} composée de 10 collaborateurs mobilisés pour la satisfaction de nos clients entreprises et leurs collaborateurs. Afin d'enrichir leur expérience, vous pilotez des projets digitaux avec les partenaires externes et/ou les équipes de la DSI.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

Vous serez ainsi en charge de :

  • concevoir et faire évoluer les outils de front office (parcours clients, espaces web, applications mobiles). Notamment, vous serez garant(e) du maintien à l’état de l’art de l’application CA Ma Santé
  • définir et partager la vision cible des parcours clients et la promouvoir
  • garantir la cohérence des parcours digitaux et le respect des intérêts du client en apportant votre expertise sur ces sujets
  • maîtriser l’e-réputation (stores, réseaux sociaux et communautés) 

Pour cela, vous serez en particulier amené(e) à :

  • organiser, animer les ateliers de conception et en faire la synthèse
  • prioriser les évolutions et en suivre la mise en œuvre
  • définir les indicateurs clefs et leur monitoring pour mesurer l’efficacité des actions mises en place et identifier les plans d’actions
  • piloter la conduite du changement auprès des collaborateurs et utilisateurs
  • recueillir et prendre en compte le feedback utilisateurs, et d’une manière générale, identifier en continu les évolutions nécessaires

 

Vous garantirez le bon déroulement des projets grâce à :

  •  votre aisance à animer nos partenaires externes sur les priorités établie
  •  votre capacité à identifier les points d'attention clés (risques & alertes)
  • votre bonne gestion des plannings et la qualité de votre reporting d’avancement 

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

 

Vos avantages:

 

  • Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
  • Des oppor:tunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
  • Télétravail : forfait de 82 jours à poser (jusqu’à 2 sem. consécutives), soit 40 % d’un temps plein annuel.
  • 34 CP + 12 RTT.
  • Rémunérations fixe et variable individuelle.
  • Intéressement et épargne salariale avec abondement.
  • Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
  • Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...

    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Cadre
    • Minimum level of study
    • 1-year Master's (M1)
    • Training / Specialization
    • Ecole de commerce ou ingénieur
    • Minimum experience level
    • 6-10 years
    • Compétences recherchées


    • Compétences techniques recherchées :
      • Appétence réelle pour le digital et les nouvelles technologies
      • Maîtrise des fondamentaux de l'UX
      • Connaissance des pratiques agiles
      • Conduite de projet

      Compétences comportementales recherchées :
      • Avoir le sens du service client
      • Interagir facilement avec les autres
      • Négocier et convaincre
      • Piloter des projets
      • Proposer des initiatives ou des solutions
      • Créativité
      • Rigueur

      Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
    • IT tools
    • Pack Office, outil collaboratifs

  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,700 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole Assurances
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Product Manager - Assurances Collectives H/F

Published the 04/04/2024

Permanent Contract
  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Insurance
  • 2024-88400
Join
-us

Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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