Type de contrat :
VIE Programme

Client Service Officer – Desk Portugal (VIE) H/F

Modified on 04/07/2026

  • Lieu : LUXEMBOURG - Luxembourg
  • Secteur : Sales / Customer Service
  • Numéro de l'offre : 2026-113931

Job description

  • Préparer les dossiers d’ouverture de compte, gérer les informations des prospects et assurer la saisie dans les outils dédiés.
  • Prendre en charge les opérations quotidiennes : gestion des comptes débiteurs, virements, suivi des entrées et sorties de fonds.
  • Assurer le suivi des échéanciers (crédits, renouvellements, etc.).
  • Veiller à la mise à jour documentaire et réglementaire du dossier client tout au long de la relation. À ce titre, vous serez en lien direct avec le client et partie prenante de la relation client avec le banquier.
  • Promouvoir l’usage des canaux digitaux dans vos interactions avec la clientèle.
  • Maîtriser et respecter les procédures et réglementations internes et externes.
  • Préparer les rendez-vous clients : reportings, propositions financières, préparation des documents de souscription produits et services, édition de la documentation à signer, mise à jour du dossier client, etc., pour le banquier avec lequel vous travaillerez en binôme.
  • Assurer la première ligne de défense contre la fraude.
  • Interagir régulièrement avec les autres services de la banque (Assurance-vie, Gestion, Juridique, etc.).

Complément

Only applications from candidates with fluent proficiency in both Portuguese and Spanish will be considered.

  • Starting date
    01/10/2026
    Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    Postgraduate degree – MA/MSc/PhD/Doctorate or equivalent
    Training / Specialization

    Vous êtes titulaire d’un Master d’école de commerce ou d’un diplôme universitaire en finance ou en économie.

    Une première expérience dans le secteur bancaire, au sein d’équipes en contact avec la clientèle serait un atout.

    Minimum experience level
    0-2 years
    Skills needed
    • Connaissance des contraintes réglementaires en vigueur en matière de conformité et des procédures associées;
    • Intérêt pour le secteur financier;
    • Capacité à interagir avec les parties prenantes et sens du service client;
    • Efficacité personnelle, proactivité et curiosité;
    • Compétences en planification, capacité à travailler sous pression en équipe comme de manière autonome;
    • Excellentes compétences en communication et en présentation;
    • Connaissance et expérience des produits d’investissement;
      Bonne connaissance des exigences réglementaires locales.
    IT tools
    • Maîtrise de Microsoft Excel, Word, PowerPoint et autres applications informatiques ;
    • Des connaissances en BI/VBA/Systèmes de gestion de bases de données seraient un plus.
    Languages
    Maîtrise courante du portugais et de l'espagnol.

  • The Indosuez Wealth Management Group is the global Wealth Management brand of Crédit Agricole's Group, the 10th bank in the world by size of assets (the banker 2022).
    Following the acquisition of Degroof Petercam, leading Belgian bank, the Indosuez Wealth Management Group joins the Top 10 players in the wealth management sector in Europe, managing more than 200 billion euros in assets.

    Shaped by over 145 years of experience, the Indosuez Wealth Management Group supports large private clients, families, entrepreneurs and professional investors around the world by proposing them a continuum of services and offers integrating Advice & Financing, Investment Solutions, Fund servicing & Technological and banking solutions.
    The Indosuez Wealth Management Group owns Azqore, a company providing a complete and integrated technological solution as well as banking operations services to wealth management players. The Indosuez Wealth Management Group stand out for its dimension both human and international, with 4500 employees working in 16 different territories of the world: Europe, Asia Pacific, and Middle East.

Crédit Agricole Indosuez Wealth

Crédit Agricole Indosuez Wealth

Client Service Officer – Desk Portugal (VIE) H/F

Published the 03/07/2026

Type de contrat :
VIE Programme
  • LUXEMBOURG - Luxembourg
  • Sales / Customer Service
  • 2026-113931

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