Apprenticeship

ALTERNANCE - Ingénieur intégration applicative H/F

Modified on 10/05/2024

  • 8/10 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-86595

Job description

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. Les équipes Plateformes et Infrastructures gèrent les plateformes « cœurs assurantiels » du domaine Dommages dans un objectif de fiabilité et d’agilité au service de l’expérience client.

 

Au sein d'une équipe d'experts de 10 personnes, vous contribuerez aux évolutions et au fonctionnement des solutions informatiques utilisées par Pacifica pour interagir sur tous les canaux avec ses clients (appels téléphoniques, sms, e-mails, web et mobile).

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

  • Contribuer à des projets d’évolution des solutions informatiques utilisées par les collaborateurs Pacifica, notamment les personnes en charge de la relation avec nos clients. Il s'agit de rédiger des cahiers des charges techniques à partir d'une expression de besoin fonctionnelle, de réaliser des maquettes ou des démonstrateurs de solutions techniques à partir de progiciels du marché ou d'applications développées par l'équipe, de prendre en charge des évolutions de paramétrages ou des développements, de réaliser des tests/recettes de développements.
  • Contribuer au déploiement d’équipements de téléphonie et de visioconférence, ou à l’ouverture et l’équipement de nouveaux sites de gestion (nous avons plus de 20 sites en France).
  • Contribuer à analyser des dysfonctionnements, à les reproduire et à les résoudre (analyse de logs applicatifs, maquettage, …).

Le terrain de jeu de l'équipe comprend notamment la téléphonie sur IP, les Serveurs Vocaux Interactifs avec reconnaissance du langage, les moteurs de distribution temps réel des appels/e-mails/interactions digitales, des solutions de classification automatique des documents, de transcription et d'analyse de la voix, etc ...

 

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

 

Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

 

Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

    • Duration
    • 36 mois
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • Vous préparez un diplôme d'ingénieur informatique généraliste ou télécom.

      Des premières expériences de projets informatiques lors de stages, d'un travail d'été, dans un cadre associatif ou de projets personnels sont fortement souhaitées.

    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
      • Intégration (installer, paramétrer et faire fonctionner ensemble des logiciels)
      • Connaissances en : Développement, Réseaux, Sécurité (certificats, chiffrement, filtrage ...), Systèmes, Bases de données
      • Curiosité, volontarisme, capacité à explorer et expérimenter

      Vous aimez proposer votre aide et savez aussi solliciter celle des autres.
      Vous avez un esprit d'analyse et savez décomposer un problème et travailler de manière méthodique.

      Vous avez certainement le profil que nous recherchons !

  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,700 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. Pacifica – our General Insurance company – is renowned for its ability to innovate and its high quality claims management. It protects its policyholders from the uncertainties of life by adopting a comprehensive approach to risk: prevention, protection and insurance. It has nearly 2,500 employees. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole Assurances
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ALTERNANCE - Ingénieur intégration applicative H/F

Published the 08/04/2024

Apprenticeship
  • 8/10 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-86595
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Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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