Apprenticeship

ALTERNANCE - Technicien Informatique - Toulouse H/F

Modified on 23/04/2024

  • Toulouse - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-87322

Job description

Vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre 2024 ? Vous souhaitez développer vos compétences en informatique et contribuer à des projets motivants au sein d'équipes expertes et dynamiques ?

Rejoignez la Direction des Systèmes d'Information de Crédit Agricole Immobilier !

Rattaché au Responsable de la Production Informatique, vous avez pour principales missions de répondre aux demandes des utilisateurs de Crédit Agricole Immobilier via les outils mis à votre disposition, de traiter l’ensemble des demandes et incidents informatiques y compris la téléphonie mobile/fixe.

Et concrètement, de quoi s'agit-il?

  • Assurer le support de premier niveau. Traiter les demandes, évolutions et les incidents techniques et applicatifs. Qualifier les dysfonctionnements et les réorienter vers les supports ad hoc.
  • Assurer l’accompagnement de proximité et à distance des utilisateurs.
  • Informer les collaborateurs / partenaires : alertes, diffusion d’informations.
  • Exploiter les bases d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Remonter aux responsables d’application les difficultés génériques, besoin de formation, faiblesses logicielles, …
  • Installer et paramétrer les équipements informatiques (Tablettes -Téléphones portables et téléphones fixes…)
  • Rédiger et mettre à jour les procédures du support et la base de connaissance
  • Etre force de proposition sur les méthodes et outils de l’équipe Support
  • Suivre la gestion du parc informatique et de la téléphonie fixe / mobile
  • Participer aux éventuels projets relatifs à l’environnement de travail des utilisateurs

 

Complément

Parce qu’être en situation d’handicap n’est pas un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Immobilier, ouvrons nos métiers à tous les talents, sans exception.

    • Starting date
    • 02/09/2024
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • 2 years of higher education (L2)
    • Training / Specialization
    • Préparation d'une formation de niveau Bac+2 / Bac +3 en Informatique
      Une première expérience en support informatique est appréciée.
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • Votre relationnel, votre sens du service client, votre réactivité et vos compétences techniques seront des atouts majeurs pour ce poste.  Mais… nous recherchons avant tout un état d’esprit : une personne motivée qui partage nos valeurs de proximité, de solidarité et d’excellence relationnelle ! 
  • As part of its development and ambition to become a key player in the real estate sector, Crédit Agricole Real Estate is expanding its teams in property development, property transactions, property management and business real estate, as well as property advisory and valuation. To support our clients with their real-estate needs, join us and help us build Crédit Agricole Real Estate. Your success will contribute to the success of our business. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole immobilier
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ALTERNANCE - Technicien Informatique - Toulouse H/F

Published the 13/03/2024

Apprenticeship
  • Toulouse - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-87322
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Our advantages

An innovator, attentive to real estate needs
An innovator, attentive to real estate needs

CA Immobilier is an innovative player that listens to the real estate needs of the market, the Group and the Regional Banks. Growth in all of its activities and customer relations present new essential structural challenges. CA Immobilier helps to create and enhance our living spaces, both residential and tertiary, with an active approach of environmental and social responsibility.

A pleasant environment
A pleasant environment

By providing a pleasant environment for its staff, CA Immobilier aims to promote a comfortable working life for everyone and emphasises the personal development of all.

People at the heart of the business
People at the heart of the business

By putting people at the heart of its business, CA Immobilier closely supports its staff throughout their professional careers, in order to grow together while adhering to the Group's values.

Development of a diversifying activity
Development of a diversifying activity

The prospect of helping to develop a stand-out activity in a large banking group: real estate

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