Type de contrat :
Apprenticeship

Alternance - Support Opérationnel & Automatisation - H/F

Modified on 04/07/2026

  • Lieu : Valence - France
  • Secteur : IT, Digital et Data
  • Numéro de l'offre : 2026-108808

Job description

Description du Service :

Amundi ESR basée à Rovaltain (Valence TGV) est la filiale d’Amundi spécialisée en Epargne Salariale et Retraite (160 collaborateurs). Amundi ESR est leader en France avec 60 milliards d’euros administrés pour plus de 50 000 entreprises clientes et 3 millions de salariés (titulaires de près de 5 millions de comptes titres). La qualité de service rendue aux clients et l’excellence opérationnelle sont nos priorités (attestées par les certifications ISO 9001 et QUALI ESR)

Vous intégrez le service SBP (Support Business et Projets) en charge du support de premier niveau pour l’ensemble des utilisateurs du système d’information (ALTO ESR), le suivi de production, la maintenance évolutive et corrective, la production éditique ainsi que le suivi de projets. Le service est l’interface entre les services opérationnels d’Amundi ESR (opérations, comptabilité, service clients…), de clients externes et la direction informatique basée à Paris (Amundi Technology)

 

Missions : 

  • Optimisation et automatisation des processus via l’IA (Claude — Anthropic/ Alto Studio solution interne)
  • Objectif : Réduire les tâches manuelles, accélérer les délais de traitement et fiabiliser les livrables en intégrant Claude aux process existants

 

  • Automatisation des reportings et création des maquettes de communication
  • Objectif : Automatiser la production des reportings et générer des maquettes (visuels, messages) destinées à la communication interne et externe à destination de nos clients

 

  • Participation aux projets — de la spécification à la mise en production         
  • Objectif : Assurer l’alignement fonctionnel et technique des évolutions, garantir la qualité (recette fonctionne) et faciliter le passage en production

 

  • Refonte de la communication interne/externe et suivi transverse des process
  • Objectif : Harmoniser les messages, améliorer l’expérience client, et assurer le suivi des process entre support, maintenance et projet

 

Apport de l'alternance : 

L’alternant développera des connaissances spécifiques à l’épargne salariale, au fonctionnement des projets, à l’intégration de l’IA dans un groupe dont les besoins d’automatisation, de simplification sont importants. La crédibilité et la position de leader d’Amundi sont des éléments valorisables auprès des recruteurs. Les différents intervenants sur les sujets de l’alternant lui permettront de développer son réseau à l’intérieur du groupe mais également avec nos clients externes.

  • Starting date
    01/09/2026
    Duration
    24
    Position with management
    No
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    Training / Specialization
    Formation : Ecole d'ingénieur ou université  Spécialisation : Informatique / Finance 
    Minimum experience level
    0-2 years
    Skills needed
    • Esprit d’analyse
    • Travail en équipe
    • Capacité d'écoute
    • Force de proposition
    IT tools
    • Maitrise du Pack office
    • IA
    • VBA
    • Python
    • Langage de développement
    Languages
    Anglais Courant

  • Amundi, the leading European asset manager, ranking among the top 10 global players (1), offers its 100 million clients - retail, institutional and corporate - a complete range of savings and investment solutions in active and passive management, in traditional or real assets. This offering is enhanced with IT tools and services to cover the entire savings value chain. A subsidiary of the Crédit Agricole group and listed on the stock exchange, Amundi currently manages close to €2.3 trillion of assets (2). With its six international investment hubs (3), financial and extra-financial research capabilities and long-standing commitment to responsible investment, Amundi is a key player in the asset management landscape.
    Amundi clients benefit from the expertise and advice of 5,500 employees in 35 countries.
    Amundi, a trusted partner, working every day in the interest of its clients and society

    (1) Source: IPE “Top 500 Asset Managers” published in June 2025, based on assets under management as at 31/12/2024
    (2) Amundi data as at 30/06/2025
    (3) Paris, London, Dublin, Milan, Tokyo and San Antonio (via our strategic partnership with Victory Capital)

Amundi

Amundi

Alternance - Support Opérationnel & Automatisation - H/F

Published the 03/06/2026

Type de contrat :
Apprenticeship
  • Valence - France
  • IT, Digital et Data
  • 2026-108808

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