Apprenticeship

ALTERNANCE - Assistant chef de projet Etudes Client H/F

Modified on 10/05/2024

  • 36/44 boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Marketing & Communication
  • 2024-86672

Job description

Premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, nous voulons aller plus loin en devenant l'assureur digital de référence et le n°1 de la satisfaction client. La Direction de la Transformation accompagne notre Groupe pour mener à bien cette transformation digitale. Pour vous, c’est l’opportunité de vivre une aventure humaine riche, dans une structure en pleine transformation, avec de nombreuses possibilités de carrière.

 

Au sein du Marketing Client, vous serez rattaché à l'équipe Etudes Client composée de 7 personnes, ayant pour mission de piloter, analyser et diffuser les études de satisfaction et de connaissance de auprès de nos clients et des collaborateurs.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

- Participer à la réalisation d’études marketing quantitatives et qualitatives (satisfaction, usages et attitudes, tests utilisateurs, développement de produits, etc.) : prise de brief interne, rédaction et test de questionnaires, exploitation des données, mise en forme et analyse menant à la réalisation de rapports powerpoint, d'infographies et de documents de synthèse.


- Recenser les irritants rencontrés dans les études et les transmettre à l’équipe Culture Client, en charge du pilotage des irritants et de la diffusion de la culture client.

 

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

 

Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

 

Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

    • Starting date
    • 02/09/2024
    • Duration
    • 12 à 24
    • Position with management
    • No
    • Executive / Non Executive
    • Non cadre
    • Minimum level of study
    • Bachelor Degree / BSc Degree or equivalent
    • Training / Specialization
    • Vous êtes en formation en Marketing ou en Etudes Marketing.
    • Minimum experience level
    • 0-2 years
    • Compétences recherchées
    • Vous avez connaissance des études marketing, de l'expérience client et si possible du secteur de la banque / assurance.

      Vous êtes rigoureux, organisé, réactif et vous avez un goût prononcé pour les chiffres.

      Compétences comportementales recherchées :
      - Communiquer avec aisance à l'écrit
      - Communiquer avec aisance à l'oral
      - Gérer efficacement les délais et les imprévus
      - Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
      - Travailler en équipe
    • IT tools
    • - Maitrise parfaite du pack office Microsoft
      - Intérêt pour les logiciels d'enquêtes (ex : Sphinx)

  • Crédit Agricole Assurances supports all its retail, professional, agricultural and business customers at every stage of their lives, through three business lines (Savings/Retirement, Personal Risk/Creditor/Collective Insurance, and General Insurance). We offer them a full range of products and services distributed by Crédit Agricole Regional Banks and LCL. Thanks to our bank insurance model, our expertise and the commitment of our 5,700 employees in France and in seven other countries, we have become France's leading insurer and Europe's leading bank insurer. By working every day in the interest of society, we are a group committed to diversity and inclusion. All our positions are open to people with disabilities.

Crédit Agricole Assurances
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ALTERNANCE - Assistant chef de projet Etudes Client H/F

Published the 08/04/2024

Apprenticeship
  • 36/44 boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Marketing & Communication
  • 2024-86672
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Our advantages

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses (124,000 hours by 2023), enhancing experience, taking on new missions.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 8 other countries: Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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