Type de contrat :
Apprenticeship

ALTERNANCE - Gestionnaire Indemnisation H/F

Modified on 28/06/2026

  • Lieu : Villeneuve d'Ascq - France
  • Secteur : Insurance
  • Numéro de l'offre : 2026-110069

Job description

Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.

 

Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Indemnisation de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq. Rattaché au Responsable d’équipe, le gestionnaire indemnisation intervient sur le règlement du sinistre pour les différentes activités et partenaires.

 

Vos missions

 

- Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires.
- Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur.
- Vous assurez l’analyse et l’étude de dossiers sinistres pour notre partenaire LCL.
- Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients…)
- Vous gérez de façon autonome les dossiers qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de service
- Vous prenez en charge les appels des clients et des partenaires

 

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

 

Vos avantages

 

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !


Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

 

Votre rémunération

 

Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac+1 à Bac+5.

 

Le process de recrutement


1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Télétravail : hybrid

  • Starting date
    01/09/2026
    Duration
    12 à 24 mois
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    2 years of higher education (L2)
    Training / Specialization
    Vous préparez un diplôme dans les assurances.
    Minimum experience level
    0-2 years
    Skills needed
    -Avoir le sens du service client- Interagir facilement avec les autres- Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire- Travailler en équipe
    IT tools
    Pack Office
    Salary
    Entre 800 euros et 1900 euros brut mensuel selon profil

  • Thanks to our bancassurance model, our expertise and the commitment of our 7,100 employees in 10 countries, we are the leading insurer in France and the leading European bancassurance company. Crédit Agricole Assurances meets the protection and savings needs of individuals, farmers, professionals and businesses. In France, our full range of products and services is distributed by Crédit Agricole's Regional Banks and LCL.

    By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances

ALTERNANCE - Gestionnaire Indemnisation H/F

Published the 16/03/2026

Type de contrat :
Apprenticeship
  • Villeneuve d'Ascq - France
  • Insurance
  • 2026-110069
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Our benefits

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses, enhancing experience, taking on new missions, or another example, unlimited access to LinkedIn Learning's more than 10,000 digital content.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 9 other countries: Germany, Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

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