Type de contrat :
Apprenticeship

ALTERNANCE - Gestionnaire Assistance Client H/F

Modified on 28/06/2026

  • Lieu : VAISON-LA-ROMAINE - France
  • Secteur : Insurance
  • Numéro de l'offre : 2026-110112

Job description

Leader de l’assurance vie en France, nous travaillons au service de nos clients et de la société.
Vous rejoindrez plus précisément la Business Unit Epargne et Retraite Individuelle (ERI) dont la mission est de concevoir, fabriquer
et gérer des produits d’assurances qui répondent aux besoins de nos clients en Epargne, Retraite, Protection et Transmission.

 

Vos missions

 

· Analyser et diagnostiquer les demandes via la plateforme téléphonique et l’outil
· Apporter et/ou formaliser une assistance et un support technique aux réseaux partenaires et au Back Office sur son domaine d’activité, dans le respect du modèle relationnel CAA et des engagements de service

· Découvrir comment fonctionnent les assurances et les contrats dans un environnement professionnel
· Développer des compétences d’analyse d’une demande en y répondant de manière claire et structurée, en utilisant les outils adéquats
· Collaborer avec différents interlocuteurs tout en respectant un cadre de service et de communication

 

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

 

Vos avantages 

 

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !


Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

 

Votre rémunération

 

Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac+1 à Bac+5.

 

Le process de recrutement


1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Télétravail : hybrid

  • Starting date
    01/09/2026
    Duration
    12 à 24 mois
    Executive / Non Executive
    Non cadre
    Minimum level of study
    1-year Master's (M1)
    Training / Specialization
    Vous préparez un diplôme dans les Assurances et disposez de connaissances de base de l'assurance.
    Minimum experience level
    0-2 years
    Skills needed
    - Avoir le sens du service client
    - Communiquer avec aisance à l'oral
    - Interagir facilement avec les autres
    - Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
    - Travailler en équipe
    IT tools
    Pack Office
    Salary
    Entre 800 euros et 1900 euros brut mensuel selon profil

  • Thanks to our bancassurance model, our expertise and the commitment of our 7,100 employees in 10 countries, we are the leading insurer in France and the leading European bancassurance company. Crédit Agricole Assurances meets the protection and savings needs of individuals, farmers, professionals and businesses. In France, our full range of products and services is distributed by Crédit Agricole's Regional Banks and LCL.

    By working every day in the interest of society, we are a Group committed to diversity and inclusion and place people at the heart of all our transformations. All our job offersare open to persons with disabilities.

Crédit Agricole Assurances

Crédit Agricole Assurances

ALTERNANCE - Gestionnaire Assistance Client H/F

Published the 16/03/2026

Type de contrat :
Apprenticeship
  • VAISON-LA-ROMAINE - France
  • Insurance
  • 2026-110112
Join
-us

Our benefits

Working from home

This is a working method that has existed within Crédit Agricole Assurances for many years.

Training

Numerous face-to-face and remote levers: learning from others, giving and receiving feedback, taking training courses, enhancing experience, taking on new missions, or another example, unlimited access to LinkedIn Learning's more than 10,000 digital content.

Crossovers

A wide range of support (events, workshops, guidance tools, practical information sheets, advice, etc.) and a variety of career paths within our Insurance Group and throughout the Crédit Agricole Group.

Companies

Sites in Paris, the French regions and 9 other countries: Germany, Ireland, Italy, Spain, Japan, Luxembourg, Portugal, Poland and Greece.

Banking benefits

Banking benefits for staff

These offers may interest you!