Nous connaître

En choisissant de rejoindre le Groupe Crédit Agricole, vous intégrez un grand Groupe international, multi-métiers et multi-marques, avec plus de 141 000 collaborateurs dans le monde.

Notre force, nos valeurs et nos engagements trouvent leur source dans notre histoire…

Notre histoire

Elle a commencé à la fin du XIXe siècle avec les Caisses locales du Crédit Agricole. Nées pour pallier le manque de crédits adaptés à l’agriculture, elles se basent sur le principe du mutualisme avec les syndicats agricoles.

Notre engagement s’est renforcé pendant la 1ère et la 2nd guerre mondiale, en nous mobilisant pour l’épargne populaire, nous contribuons alors à l’effort de reconstruction de l’après-guerre et à la mécanisation de l’agriculture.

Les Caisses régionales élargissent encore leur champ de compétences tant géographiquement, en s’étendant dans les zones rurales, que financièrement, avec les prêts aux PME-PMI. Des filiales spécialisées sont créées : Union d’études et d’investissements pour les prises de participations, Segespar pour la gestion d’actifs et Unicrédit pour les crédits aux entreprises agro-alimentaires.

Nous devenons la banque du logement et des ménages, et marquons ainsi notre proximité avec nos clients.

En 1979, notre puissance financière est reconnue, et portée à l’international grâce à nos premières implantations. Nous sommes classés au premier rang mondial des banques par la revue « The Banker ».

Notre essort

La Caisse Nationale du Crédit Agricole créée en 1926, notamment pour assurer la continuité des appellations entre les trois niveaux (caisses locales, régionales, nationales), laisse ainsi la place à Crédit Agricole S.A., dénomination de la société qui sera introduite en Bourse en 2001

Avec l’acquisition de la Banque Indosuez en 1996, de celles de Sofinco en 1999 et de Finaref en 2003, nous diversifions nos activités dans la banque de financement et d’investissement ainsi que dans le crédit à la consommation. En 2003, le rapprochement avec le Crédit lyonnais donne naissance à Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (CA CIB) en 2006. Le Crédit Lyonnais, recentré sur la banque de détail, développe la marque LCL à partir de 2005. Notre filiale de gestion d’actifs, Amundi, créée en 2010 puis classée en 2013 premier acteur européen et neuvième mondial, est cotée en bourse en 2015.

Notre développement s’accompagne d’engagements responsables tels que la signature d’une charte de la diversité et la création en 2008 de la Grameen Crédit Agricole Microfinance Foundation.

Notre Raison d'être

1er bancassureur en Europe
1er gestionnaire d’actifs en Europe
1er financeur de l’économie en France
1er teneur de livres mondial en obligations vertes, sociales et responsables toutes devises

Nous avons pour ambition d’être le partenaire de confiance de tous nos clients. Nous voulons être utiles et proches d’eux, en nous appuyant sur l’engagement de l’ensemble de nos collaborateurs :

  • Notre solidité et la diversité de nos expertises nous permettent de les accompagner dans la durée, dans leur quotidien et leurs projets de vie. Nous les aidons à se prémunir contre les aléas et à prévoir sur le long terme.
  • Nous recherchons et protégeons leurs intérêts dans chacune de nos actions. Nous les conseillons avec transparence, loyauté et pédagogie.
  • La responsabilité humaine est au cœur de notre modèle. Nos clients bénéficient des meilleures pratiques technologiques et nous leur mettons à disposition des équipes d’hommes et de femmes, compétents, disponibles, et responsables de l’ensemble de la relation.

 

Nous nous appuyons sur une gouvernance d’élus qui représentent nos clients et nous sommes fiers de notre identité coopérative et mutualiste :

  • Nous nous mobilisons pour les territoires en soutenant l’économie, l’entrepreneuriat et l’innovation en France et à l’International.
  • Nous nous engageons délibérément sur les terrains sociétaux et environnementaux, en accompagnant le progrès et les transformations.
  • Nous nous mettons au service de tous, les ménages les plus modestes comme les plus fortunés, les professionnels de proximité tout autant que les grandes entreprises internationales.

Vision

Notre vision

1. Le projet client

Nous visons l’excellence relationnelle en mobilisant plus encore tous nos métiers autour de la satisfaction de nos clients. Nous nous engageons dans la culture « zéro défaut » et nous leur offrons une expérience digitale exceptionnelle ainsi que des offres innovantes.

2. Le projet humain

La responsabilité s’applique en proximité. Nous offrons à nos clients un accès permanent à un interlocuteur formé, autonome et agissant dans un cadre de délégation clair. Notre transformation managériale et organisationnelle est en pleine accélération dans un environnement de confiance renforcé.

3. Le projet sociétal

Nous poursuivons l’engagement sociétal du Groupe en faveur de tous. Nous maintenons le lien dans les territoires, développons les financements à impact social et la « finance verte », l’une des clés de notre croissance.

Nos objectifs 2022

1er en satisfaction client
1er employeur préféré en France du secteur financier
1er en investissement responsable en Europe

Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société

C’est ainsi que nous exprimons notre utilité et notre proximité vis-à-vis de nos clients, et que s’engagent nos 141 000 collaborateurs pour délivrer excellence relationnelle et opérationnelle.

« Depuis un siècle, nos deux moteurs, l’Utilité et l’Universalité, ont fait de nous la 10ème banque mondiale : une banque universelle, complète, diversifiée et solide. Notre raison d’être est tournée vers l’avenir et elle doit guider notre transformation. »

Philippe Brassac - Président de Crédit Agricole S.A. et Dominique Lefebvre - Président de la Fédération national du Crédit Agricole

Un Groupe mondial

Notre groupe est le premier financeur de l’économie française et l’un des tout premiers acteurs bancaires en Europe :

  • Leader de la banque de proximité en Europe, nous sommes également premier gestionnaire d’actifs européen, premier bancassureur en Europe et troisième acteur européen en financement de projets.
  • Nous nous appuyons sur notre modèle de banque universelle de proximité pour accompagner nos clients dans leurs projets en France et dans le monde : moyens de paiement, gestion d’actifs, crédit-bail et affacturage, banque de financement et d’investissement, assurance…
  • Nous sommes la banque de près d’1 entreprise sur 2 en France, et nous opèrons dans 50 pays auprès de 52 millions de clients.