Introduction.

À propos de cette déclaration d’accessibilité.

Publication de la déclaration d’accessibilité.

Déclaration d’accessibilité.

État de conformité.

Résultats des tests.

Contenus inaccessibles

Technologies utilisées pour la réalisation du site

Retour d’information et contact

Voies de recours

La présente déclaration d’accessibilité au Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA 4, doit être relue et complétée par vos soins. Elle relève en effet de votre responsabilité.

Des commentaires apportent des précisions sur des passages précis ou indiquent où des actions sont requises de votre part.

Elle reprend les éléments indiqués dans la section Obligations d’accessibilité[1] du RGAA 4 :

• État de conformité ;
• Signalement des contenus non accessibles ;
• Dispositifs d’assistance et de contact ;
• Mention du Défenseur des droits.

La validité de la déclaration de conformité est de 3 ans maximum après la date de publication de la déclaration.

Néanmoins, si le site est modifié de façon substantielle, elle doit être mise à jour.

Elle doit également être mise à jour dans un délai de 18 mois après la date de publication d’une nouvelle version du référentiel pour les entités qui appliquent la méthode technique du RGAA 4.

[1] https://www.numerique.gouv.fr/publications/rgaa-accessibilite/obligations/#d%C3%A9claration-daccessibilit%C3%A9

Veillez à ce que la déclaration de conformité soit bien proposée sous un format accessible et à l’inclure dans l’échantillon d’audit une fois que la page a été créée.

Conformément aux nouvelles obligations, vous devez également publier sur la page d’accueil du site au moins, le niveau constaté d’accessibilité, sous le format « Accessibilité : non conforme » ou « Accessibilité : partiellement conforme » ou encore « Accessibilité : conforme ». Nous vous suggérons que cette mention soit un lien vers la page contenant la déclaration d’accessibilité.

Pour plus de renseignements concernant la déclaration d’accessibilité, vous pouvez prendre connaissance de la section qui lui est dédiée dans le RGAA 4.

Le Crédit Agricole s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, le Crédit Agricole va engager des correctifs sur les éléments non conformes les plus impactants relevés au cours d’un audit de conformité. Pour ce faire, le Crédit Agricole est accompagné d’un cabinet d’expertise qui lui permettra d’améliorer progressivement certaines des non-conformités identifiées. La déclaration d’accessibilité sera mise à jour le cas échéant.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site Offres d’emploi Crédit Agricole.

Le site Crédit Agricole Carrières (https://groupecreditagricole.jobs/fr/) est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité, RGAA version 4.0, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».

L’audit de conformité réalisé le 24/09/20202 par la société Access42 révèle que le site est conforme à 53,13% au RGAA version 4.0. L’échantillon des pages du site ayant fait l’objet d’une vérification de conformité est le suivant :

Échantillon de test

Contenu inaccessibles

• De nombreux scripts ne sont pas conformes. Par exemple : la navigation des carrousels (d’offres, d’actualités), les fenêtres modales (problèmes de titre et de gestion du focus) ainsi que les contenus dépliables.
• Les formulaires du site comportent des erreurs : les messages d’erreurs ne sont pas toujours pertinents ni accompagnés d’un exemple concret, les boutons de formulaires n’ont parfois pas d’intitulé ou des intitulés non pertinents.
• La prise de focus n’est pas toujours visible, et le parcours de la tabulation n’est pas toujours cohérent.
• Le site ne dispose pas de liens d’accès rapide visibles sur l’ensemble des navigateurs.
• Certains contenus ont une structure défaillante (absence de titres ou hiérarchie de titres non pertinente)
• Des erreurs de contraste ont été relevées sur les textes et les éléments graphiques porteurs d’information et cela malgré la présence d’un style switcher.

• HTML5
• CSS
• JavaScript

Agents utilisateurs et technologies d’assistance utilisées pour vérifier l’accessibilité des contenus

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils (feuilles CSS dédiés, extensions HeadingsMaps et WebDeveloper Toolbar, Color Contrast Analyser).

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

Base de référence utilisée pour vérifier la compatibilité avec l’accessibilité

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 :

« la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie. »

Le Crédit Agricole s’engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l’objet d’une dérogation ou non.

Le Crédit Agricole invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à la contacter afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme).

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• un formulaire de contact ;
• la liste du ou des délégués de votre région avec leurs informations de contact direct ;
• un numéro de téléphone : 09 69 39 00 00 ;
• une adresse postale (courrier gratuit, sans affranchissement) : Le Défenseur des droits – Libre réponse 71120 – 75342 Paris CEDEX 07.