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Modifiée le 08/04/2024
Au sein de l’équipe Cash in Time, nouvelle offre de CA&LF, vous souhaitez apporter votre contribution au développement de cette offre.
Que vous soyez un expert de l'affacturage ou prêt à vous investir sur un sujet nouveau pour vous, l'aide que vous pourrez apporter sera utile :
- si vous avez le sens du client et êtes prêt à communiquer sur tous les canaux (chat, mail, téléphone) ;
- si vous voulez accompagnez nos nouveaux clients sur ce produit novateur ;
- et aussi parce que vous avez les pieds sur terre et que vous n'oubliez pas le risque, les contrôles et la gestion de nos encours ;
Pour être plus concret, voici les missions sur lesquelles vous pourrez intervenir :
Promotion et développement de l'offre :
-Contacter les prospects ayant visité notre site pour les inciter à s'inscrire, finaliser leur inscription;
- Identifier auprès des clients de nouveaux besoins susceptibles d'être financés ;
- Assurer les opérations phoning pour les inciter à céder de nouvelles factures.
Référent de la relation et service Client au quotidien :
-Assurer la relation client sur tous les canaux de communication : téléphone, chat, e-mail, web callback, formulaire de contact
-Répondre aux besoins spécifiques du client, coordonner l'action du chargé de poste client et assurer le suivi du dossier en maintenant une qualité de service optimale;
Gestion et maîtrise du risque :
-Procéder aux vérifications et validations du KYC pour les nouveaux clients
-Suivre et veiller à l'amélioration des indicateurs (arriérés, règlements directs, …)
-Alerter en cas de dysfonctionnement.
Participation aux projets transverses :
-Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier
-Contribuer à l'évolution de l'offre avec un souci constant d'amélioration, de réactivité et d'agilité.
Rejoignez Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F), filiale experte du groupe Crédit Agricole et acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement de la transition énergétique. CAL&F intervient sur des marchés porteurs et évolutifs en proposant des solutions destinées aux professionnels, agriculteurs, entreprises de toute taille et collectivités locales : • En crédit-bail, pour l'acquisition de matériels et biens immobiliers; • En affacturage, pour le financement de trésorerie, le recouvrement des créances clients et la garantie contre les impayés; • En financements de projets pour les énergies et les infrastructures durables. 5 bonnes raisons de nous rejoindre : • Une entreprise à taille HUMAINE avec les avantages d'un grand GROUPE. • Une entreprise internationale présente dans 10 pays. • Une entreprise qui veille à ce que chacun ait les moyens d'être acteur de son évolution au sein de l'entreprise et du Groupe. • Une entreprise engagée dans la transition énergétique : CAL&F est le 1er financeur privé des énergies renouvelables en France ! • Une entreprise inclusive qui s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances : mixité sociale, égalité professionnelle femme/homme et intégration des personnes en situation de handicap. Quel que soit votre profil, si vous êtes curieux(se), force de proposition et que vous avez une grande capacité à travailler en équipe... Rejoignez-nous !
La mobilité est essentielle chez CAL&F, en France comme à l’international, dans nos métiers ou au sein du Groupe Crédit Agricole. C’est la possibilité d’une évolution professionnelle dynamique pour qui veut saisir les opportunités, à travers des dispositifs d’accompagnement spécifiques.
La rémunération chez CAL&F traduit un engagement personnel et collectif. Au-delà de la rémunération fixe, la rémunération variable vient reconnaître la performance des collaborateurs, des équipes et de l’entreprise. Des avantages sociaux viennent compléter cette rémunération (mutuelle et prévoyance, remboursement du titre de transport ...).
CAL&F s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances par des actions en faveur de la mixité sociale, de l'égalité professionnelle femme/homme et de l'intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.
Nos campus bénéficient d’un cadre de verdure très agréable, de grands parkings souterrains, de plusieurs restaurants et d’une conciergerie. Pour faciliter l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle, CAL&F propose des dispositifs tels que le télétravail, un service de crèche (sur le site de Montrouge),...
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