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Modifiée le 19/04/2024
La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique
Au sein de cette direction, LCL recherche un responsable pour reprendre la tête de l'équipe fiduciaire.
Le poste est situé à Roubaix(59) et rattaché hiérarchiquement au responsable métier de Caen (14)
Dans ce cadre, vous serez en charge d'assurer la production et piloter une équipe.
Vos missions sont les suivantes :
- animer une équipe d'une vingtaine de collaborateurs en organisant les activités de l'équipe et supervisant le suivi de la production. Les principales activités gérées par l'équipe seront : Métier fiduciaire, Loi Eckert, créances arriérées et comptabilité Coffres.
- animer les réunions nécessaires à la coordination et à l'échange d'information concernant le fonctionnement opérationnel de l'équipe
- développer les compétences des collaborateurs en organisant l'actualisation et la transmission des savoirs nécessaires à l'équipe
- superviser la production
- contrôler la qualité des prestations (délais, coûts, risques) dans le respect des règles et des procédures
- réaliser tous les contrôles et superviser la bonne exécution des contrôles dans le domaine de la maîtrise des risques
- identifier les axes d'améliorations de procédures pour contribuer à l'évolution des métiers
- assister le Responsable Métier dans la gestion du département.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL » En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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