Description du poste

ViaREN, filiale de Pacifica, Groupe Crédit Agricole Assurances, est spécialisée dans la réparation en nature aux assurés sinistrés. ViaREN opère dans le cadre de demandes d’interventions et de projets d’aménagement de locaux d’habitation ou professionnels, exprimées par ses partenaires et leurs clients (assureurs, professionnels de l’immobilier et autres institutions) et dont la réalisation est confiée au réseau des prestataires indépendants agréés ViaREN.

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

Dans le cadre des demandes d’interventions et des projets d’aménagement de locaux d’habitation ou professionnels exprimées par ses partenaires et leurs clients, dont la réalisation est confiée au réseau des prestataires agréés ViaREN, le/la Responsable travaux assure les missions suivantes :

• Elaborer un dossier de reconstruction chiffré destiné au cabinet d’expertise en s’appuyant sur son réseau d’entreprise dédié.
• Réaliser la maîtrise d’œuvre ou les missions d’ordonnancement, pilotage et coordination des opérations qualifiées par ViaREN de « grand chantier » jusqu’à réception des travaux en maintenant tout le long du dossier une communication avec les assurés sinistrés.
• Suivi après livraison: Intervenir en cas de réclamation pour faire valoir l’éventuelle responsabilité d’un prestataire et obtenir la prise en charge des dommages et de leurs conséquences.
• Constituer, gérer et former le réseau des prestataires agréés « grands chantiers ».
• Former les prestataires agréés à respecter les procédures « grand chantier » ViaREN et suivre les dossiers via l’Extranet prestataire, maintenir la bonne formation des prestataires au fil du temps.
• Représenter ViaREN auprès de ses partenaires lorsque la compétence « maîtrise d’œuvre du bâtiment » est recherchée.

Le cas échéant:

• Participer aux études et projets impactant l’activité de maitrise d’œuvre et grand chantiers ;
• Intervenir ponctuellement sur des dossiers non qualifiés de grand chantier en tant que soutien technique (pour contrôle, médiation sur réclamation, etc.) ;
• Contribuer activement à la qualité de service et à la satisfaction des assurés et des clients ;
• Représenter la société avec professionnalisme lors des contacts externes 

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

Vos avantages:

•  Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
• Des opportunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
• Forfait de 84 jours de télétravail, soit 40 % d’un temps plein annuel.
• 25 CP et 16 à 20 RTT.
• Rémunération variable individuelle.
• Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement.
• Avantages CSE, compte épargne temps (plafond de 27 jours).
• Mutuelle prise en charge à 75 %