CDI

Chargé de middle office grands comptes H/F

Modifiée le 09/05/2024

  • Paris 15 - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2023-84163

Description du poste

Chez Crédit Agricole Assurances (CAA), la BU des Assurances Collectives a pour mission de concevoir, produire, commercialiser et gérer les produits d’assurance Santé, Prévoyance et Retraite Collective, pour les clients Pro et Entreprise.

Au sein de la Direction des Assurances Collectives, vous serez rattaché au Responsable de l'équipe Middle Office Grands Comptes qui a pour mission d'accompagner les clients entreprise et le réseau commercial grands comptes.

 

Vos principales missions seront les suivantes :


En lien avec les équipes commerciales, techniques, communication et le centre de gestion vous accompagnerez les clients santé et prévoyance de votre portefeuille. Ces synergies visent à optimiser les moments de vie ci-dessous et sont régulièrement suivi via un indice IRC.

Mise en place du contrat :

  • Piloter, en mode projet, les opérations de mise en gestion de votre portefeuille en coordination avec les parties prenantes (centre de gestion, commerciaux, technique)
  • Former les équipes RH de votre portefeuille aux outils et aux process du quotidien
  • Présenter aux clients un bilan de leur mise en gestion 3 mois après la mise en place

Vie du contrat :

  • Répondre aux sollicitations des clients RH en étant garant de la qualité délivrée et des délais de traitement
  • Suivre l'encaissement des cotisations de votre portefeuille
  • Contribuer à la communication pour valoriser les offres de service et la gestion
  • Participer à la présentation des comptes de résultats annuels des clients de votre portefeuille
  • Présenter semestriellement à chacun des clients de votre portefeuille un point de situation des contrats (situation des adhésions, indicateurs de performance, cotisations, sinistres ouverts...)

 

Renouvellement du contrat :

  • Piloter, en mode projet, les opérations de renouvellement de votre portefeuille en coordination avec les parties prenantes (centre de gestion, commerciaux, technique)
  • Participer à la présentation des comptes de résultats semestriels des clients de votre portefeuille

 

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

 

Vos avantages

 

Nous proposons à nos collaborateurs un modèle managérial qui favorise la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole.

Vous bénéficierez des avantages d’un groupe leader :

•Un forfait annuel de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail à temps plein, avec possibilité de télétravailler jusqu’à 2 semaines consécutives.
•34 jours de congés payés + 11 jours de RTT.
•Rémunérations fixe, variable collective et variable individuelle.
•Epargne salariale avec système d’abondement.
•Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %, forfait mobilité durable…
•Une salle de sports, deux restaurants d’entreprise, deux cafétérias, des lounges…

 

    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 5 / M2 et plus
    • Formation / Spécialisation
    • - BAC+5 dans le domaine de l'assurance ou de la relation client
      Une première expérience métier en assurance collective ou individuelle est souhaitée (Santé, Prévoyance ou épargne retraite).
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
      • Goût prononcé pour la relation client,
      • aisance orale,
      • excellent relationnel,
      • force de proposition,
      • maîtrise du pack office.

    • Outils informatiques
    • Pack office

  • Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Assurances
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Chargé de middle office grands comptes H/F

Publiée le 13/12/2023

CDI
  • Paris 15 - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2023-84163
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-nous

Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs en CDI, CDD ou en contrat d’alternance disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

De nombreux leviers en présentiel ou en distanciel : apprendre des autres, donner et recevoir du feedback, suivre des formations
(124 000 heures en 2023), valoriser son expérience, s’engager dans de nouvelles missions.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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