CDI

Lead UX Researcher H/F

Modifiée le 26/04/2024

  • Paris - La Défense - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-89087

Description du poste

En tant que Lead UX Researcher, tu rejoindras la Core Team de 4 leads designers au sein d'une équipe d’une vingtaine de designers. Tu travailleras en étroite collaboration avec les leads designers, le head of product design, notre CPO et les tribe leads. Le Lead UX Research est chargé de guider et d'exécuter des recherches approfondies pour comprendre les comportements, les besoins et les motivations des utilisateurs à travers des méthodes d'observation, d'entretiens, de sondages et d'autres méthodes de recherche et d’apporter à l’ensemble de la direction produit les insights utilisateurs.

 
Cette personne joue un rôle crucial dans l'orientation des stratégies de conception de produits, assurant que les décisions de design sont ancrées dans des données utilisateurs solides.

Tes missions sont les suivantes :

  • Mener des initiatives de design strategy en traduisant les insights utilisateurs en strategie produit grâce a la recherche utilisateur :
  • Développer et implémenter une stratégie de recherche UX globale avec une approche d’atomic research pour guider le développement de produits et services répondant véritablement aux besoins des utilisateurs.
  • Gestion d’Équipe : Diriger et développer une équipe de 2 UX Researchers, en attribuant des missions, en fournissant des orientations méthodologiques et en assurant une croissance professionnelle.
  • Conduite de Recherche : Mener des recherches qualitatives et quantitatives, y compris mais non limitées à des entretiens utilisateurs, des tests d'usabilité, des enquêtes, et des analyses de terrain. (UserTesting)
  • Synthèse et Communication des Résultats : Analyser et interpréter les données recueillies pour créer des insights actionnables, et communiquer ces découvertes aux équipes de produit, de design et de développement.
  • Responsabilité du repository de connaissance utilisateur et améliorations continues (Dovetail)
  • Collaboration Transversale : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de design, de produit, et de développement pour intégrer les insights utilisateurs dans le processus de conception et de développement de produit. Collaboration étroite avec les équipes Data et Etudes Marketing
  • Collaborer à la stratégie et la roadmap design, qui s’inscrit dans la stratégie de la direction produit et la stratégie de l’entreprise
  • Mettre en œuvre une approche design data informed ·
  • Mener des travaux sur les scénarios prospectifs et d'innovation
  • Veille et Innovation : Rester à la pointe des méthodes de recherche UX et des tendances de l'industrie, et intégrer de nouvelles pratiques et technologies pour améliorer continuellement les processus de recherche.

    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 5 / M2 et plus
    • Formation / Spécialisation
    • Chez BforBank nous recherchons avant tout des compétences. Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler !
      Expérience significative dans un rôle de recherche UX, avec un solide portefeuille montrant des exemples de recherche menant à des résultats tangibles.Expertise méthodologique en recherche UX, incluant des techniques qualitatives et quantitatives.Capacité démontrée à analyser et à interpréter des données complexes, et à communiquer les résultats de manière claire et convaincante à un public non technique.Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe, capable de motiver et de développer les talents au sein de l'équipe de recherche UX 
      🤝 Ce poste est fait pour toi si:Solides compétences interpersonnelles et capacité à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.Formation en psychologie, sciences cognitives, design d'interaction, HCI (Human-Computer Interaction), ou dans un domaine connexe.Tu as d’excellentes compétences en communication écrite et verbale pour travailler avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'entreprise,Tu es passionné par l’amélioration de l’expérience clientDe solides compétences analytiques pour interpréter les données qualitatives et quantitative,D’une expérience en planification et en exécution d'études de recherche UX,De l’utilisation de Figma, dovetail et usertestingEt la maîtrise de l'anglais écrit et parlé.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 6 - 10 ans
  • Votre monde change, le nôtre aussi ! Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. 🌟 📱 Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. 🚀 Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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Lead UX Researcher H/F

Publiée le 25/04/2024

CDI
  • Paris - La Défense - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-89087
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-nous

Nos avantages

Congés, RTT & Télétravail

15 jours de RTT en moyenne chaque année, et 25 jours de congés payés.

Nos collaborateurs peuvent également bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Relation collaborateur / manager

Il y a peu de lignes hiérarchiques, ce qui permet un management de proximité.

Ambiance de travail

Une ambiance bienveillante et challengeante, où l’esprit d'initiative est encouragé.

Opportunités de carrières

Les opportunités de mobilité (promotions ou changements de poste) sont fréquentes au sein de BforBank ou du Groupe Crédit Agricole.

Formation

Chaque collaborateur bénéficie de formations régulières afin de lui permettre de développer ses compétences.

Parcours d'intégration

Un parcours d’intégration au contact des autres équipes via des « vis-ma-vie ».

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