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Modifiée le 26/04/2024
🎯 Au sein de la Direction Technologique de BforBank, rattaché au pôle Run&SRE, vous êtes en charge des différents incidents de production, vous contribuez à l'amélioration continue du service, et vous assurez le bon fonctionnement et l’évolution du système d’information de la banque.
🚀 Les missions principales sont les suivantes :
· Assurer le support technique et fonctionnel du SI : prise en charge des incidents et demandes d'exploitation.
· Investiguer sur la résolution des incidents de niveau 1 et 2.
· Assurer la communication relative aux incidents auprès des métiers, du management IT et des services informatiques internes.
· Documenter et mettre à jour sur les différents supports les informations concernant les incidents rencontrés.
· Participer à la revue des incidents en communiquant les statistiques attendues.
· Contribuer à la gestion et l'évolution de nos différents outils de monitoring et de reporting.
· Effectuer un suivi des incidents transverses
· Suivi des projets impactant la production
· Être force de proposition concernant l’amélioration continue du processus incident.
En rejoignant BforBank tu trouveras…
· Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon Européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit
· Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres marques du Groupe
· Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable
· Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
· Une Direction Tech en pleine expansion, porteuse de nombreux défis stratégiques
Mais aussi…
· De 2 jours à 5 jours de télétravail modulables par semaine, dans la limite de 84 jours par an (frais de fonctionnement pris en charge)
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· 80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvert
· Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
· Des frais de transports remboursés à 75%
· Un restaurant d’entreprise
· Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d’une salle de sport toute proche
📍 Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs !
BforBank s'engage à garantir l'égalité des chances aux candidats car nous sommes convaincus de la richesse apportée par la diversité et l'inclusion dans nos équipes.
Votre monde change, le nôtre aussi ! Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre à leurs besoins et usages mobile. 🌟 📱 Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe. Nous sommes aujourd'hui 300 passionné(e)s et recherchons nos talents pour construire la banque de demain. 🚀 Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d'engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d'échouer. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
15 jours de RTT en moyenne chaque année, et 25 jours de congés payés.
Nos collaborateurs peuvent également bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.
Il y a peu de lignes hiérarchiques, ce qui permet un management de proximité.
Une ambiance bienveillante et challengeante, où l’esprit d'initiative est encouragé.
Les opportunités de mobilité (promotions ou changements de poste) sont fréquentes au sein de BforBank ou du Groupe Crédit Agricole.
Chaque collaborateur bénéficie de formations régulières afin de lui permettre de développer ses compétences.
Un parcours d’intégration au contact des autres équipes via des « vis-ma-vie ».
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