Description du poste

Contexte : 

Au sein de CA-GIP, le Cluster Banque de Proximité CASA a pour mission d'assurer l'infogérance d'applications pour LCL et la mise à disposition d'infrastructures pour BforBank, CA-GS (CA-Italia) et les Banques de Proximité à l'International.

Le Cluster est organisé autour des activités suivantes :

• Chapitre des Leaders CA-GIP et des RRE (Responsables Relation Entité) ;
• Chapitre Pilotage du Cluster ;
• Chapitre Conseil et adoption & Services partagés ;
• Pôle Digital Workplace ;
• Chapitre des Équipiers OPS qui a en charge :
  • De manager hiérarchiquement les équipiers OPS en relation étroite avec les Leaders CA-GIP qui assurent la gestion opérationnelle de l’activité des OPS (fonctionnement en mode matriciel) ;
  • D’accompagner en proximité les équipiers OPS sur le plan RH ;
  • De recruter les équipiers OPS (recrutement interne et prestation externe) ;
  • D’assurer l'appartenance et de garantir le maintien de l'identité CA-GIP auprès des équipiers OPS.

Missions : 

En tant que Manager, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le fonctionnement courant en relation étroite avec le Leader de Tribu :
  • Gérer les congés (internes et externes) des équipiers OPS ;
  • Gérer les HNO et Astreintes (internes) des équipiers OPS ;
  • Suivre et approuver la saisie des temps dans Triskell des équipiers OPS ;
  • Gérer les arrivées et les départs des équipiers OPS ;
  • Suivre la facturation des équipiers OPS externes (HO et HNO) et de valider leurs CRA.
• Recruter les équipiers OPS internes et les prestations externes en anticipant les besoins avec le Leader de Tribu (renforts, mobilité des OPS internes, fin de mission des OPS externes…) ;
• De participer aux comités mensuels et de suivre les prestations avec les ESN ;
• D’assurer le suivi et la montée en compétence des OPS :
  • Animer les réunions d'équipe avec les équipiers Ops internes : météo/humeur, actualités cluster BPC et CA-GIP, difficultés rencontrées au sein des Squads, besoins généraux de formation et d’information ;
  • Participer activement au chantier « Chemin de l’IE vers l’OPS » dans le cadre de la Transformation du Cluster BPC ;
  • Assurer les points individuels avec les équipiers OPS internes : donner du feedback, partager les ressentis du quotidien, récolter les irritants (organisation, outils, PDT…), identifier les besoins individuels en formation, accompagner la montée en compétence des OPS et leur posture ;
  • Préparer les entretiens d’évaluations et professionnels avec le Leader de Tribu ;
  • Réaliser les entretiens d’évaluations et professionnels avec les équipiers OPS internes ;
  • Effectuer des revues d'effectifs avec la RH.
• Animer les activités transverses :
  • Préparer et animer régulièrement des points de partage au sein du Chapitre Managers Equipiers Ops et avec les Leaders de Tribus ;
  • Participer à la vie du cluster et de CA-GIP en s’impliquant dans des groupes de travail et d’animation
• Garder le lien avec l’opérationnel en participant ponctuellement aux rites des Squad LCL/CA-GIP.

Complément

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Pourquoi nous : Chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes. En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes. Car travailler chez CA-GIP, c’est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 10ème banque mondiale, au service de ses 53 millions de clients et de ses 140 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 5 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions.

Notre certification « Top Employer » : suite à l’analyse de 350 de nos pratiques RH, nous sommes fiers d'être certifiés Top Employer. Un gage de reconnaissance en tant qu’employeur de référence.