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Modifiée le 03/04/2024
En tant que Responsable de l’équipe Fonctionnement Automates et Fiduciaire, vous aurez pour principales missions :
- le bon fonctionnement métier et technique de la plate-forme automates (PFA) hébergeant environ 20 000 matériels des 39 CRCA et LCL (automates bancaires de retrait, dépôts, et divers matériels de type coffres, etc.), application critique avec une forte exigence en terme de qualité de fonctionnement, réactivité, traitement des incidents et communication vers les entités.
- l'expertise et le rôle de métier sur l'ensemble des applications de la PFA : fonctionnel automates, surveillance applicative et missionnement des techniciens, le référentiel automates, l'outil de télédistribution des versions automates.
- le déploiement des versions logicielles automates : coordination avec l'équipe IT, et AVEM sur l'activité de Back-office et de gestion de parc, et les entités.
- le pilotage des activités de support aux techniciens
- l'expertise métier sur le matériel automates, l'actualisation du catalogue automates ainsi que le processus de commande d'automate et de suivi des livraisons
- la veille sur la fraude et la coordination des actions si nécessaire : actions logicielles, matérielles et relai vers les entités
- le traitement des recommandations audit, contrôles permanents et risques opérationnels
- la contribution aux déploiement de projets IT ou nouvelles fonctions : déploiement logiciel, nouvelles activités métier associées
- la relation avec les entités et l’organisation des différents comités (dont un comité toutes entités bi-mensuel), et évènements (2 groupes utilisateurs de 2j par an en présentiel toutes entités )
Par ailleurs, la Filière Fiduciaire est impliquée dans le déploiement d’un large programme de rationalisation Fiduciaire, avec des nouvelles activités prises en charge :
- nombreuses interactions, au sein du Groupe (ligne métier Achats, entités, etc.) et externes (constructeurs automates, mainteneurs).
- nouvelles activités de pilotage des achats automates
- nouvelles activités de pilotage de l’homogénéisation du parc automates
#LI-DNI
Intégrer CAPS, c'est :
Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques
De multiples opportunités professionnelles
Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins
De nombreux services vous facilitant le quotidien
Une politique RSE engagée
Quelques raisons supplémentaires…
Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement et participation)
De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.)
2 jours de télétravail par semaine en moyenne
Un partenariat avec Vivrou.com pour aider nos (futurs) collaborateurs à trouver leur lieu de vie idéal.
Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire.
Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Vous pourrez participer à des animations visant à favoriser le bien-être physique (yoga à la position de travail, ateliers de pleine conscience, challenge sportif par équipes, etc.) et vous pourrez bénéficier des prestations du Comité Economique et Social
Vous pourrez participer à des animations visant à favoriser le bien-être physique (yoga à la position de travail, ateliers de pleine conscience, challenge sportif par équipes, etc.) et vous pourrez bénéficier des prestations du Comité Economique et Social.
Vous aurez l’occasion de venir travailler sur nos campus qui allient verdure et technologie. Vous aurez le choix entre plusieurs espaces de restauration et vous bénéficierez des services proposés par la conciergerie.
En plus de votre rémunération fixe, vous bénéficiez d’une rémunération variable personnelle et collective ainsi que d’un plan d’épargne pour la retraite collective (PERCO) avec un abondement. Si vous prenez les transports en commun, le Pass Navigo est pris en charge à hauteur de 90%.
Pour un meilleur équilibre de vie, nos équipes pratiquent le télétravail depuis plusieurs années grâce aux outils mis à leur disposition (ordinateur portable et smartphone professionnels). Un compte épargne temps permet de conserver les jours de congés non pris.
Plusieurs actions sont mises en place comme la politique de volontariat de compétences, le partenariat avec Responsage pour les salariés aidants et le dispositif Psya pour écouter et soutenir les collaborateurs. L’arrondi solidaire sur salaire et le don de jours sont aussi mis en œuvre.
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