CDI

Product Manager - Assurances Collectives H/F

Modifiée le 20/04/2024

  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Assurances
  • 2024-88400

Description du poste

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.

 

Au sein de la Direction Métier, vous rejoignez l’équipe {MOA & Projets} composée de 10 collaborateurs mobilisés pour la satisfaction de nos clients entreprises et leurs collaborateurs. Afin d'enrichir leur expérience, vous pilotez des projets digitaux avec les partenaires externes et/ou les équipes de la DSI.

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

Vous serez ainsi en charge de :

  • concevoir et faire évoluer les outils de front office (parcours clients, espaces web, applications mobiles). Notamment, vous serez garant(e) du maintien à l’état de l’art de l’application CA Ma Santé
  • définir et partager la vision cible des parcours clients et la promouvoir
  • garantir la cohérence des parcours digitaux et le respect des intérêts du client en apportant votre expertise sur ces sujets
  • maîtriser l’e-réputation (stores, réseaux sociaux et communautés) 

Pour cela, vous serez en particulier amené(e) à :

  • organiser, animer les ateliers de conception et en faire la synthèse
  • prioriser les évolutions et en suivre la mise en œuvre
  • définir les indicateurs clefs et leur monitoring pour mesurer l’efficacité des actions mises en place et identifier les plans d’actions
  • piloter la conduite du changement auprès des collaborateurs et utilisateurs
  • recueillir et prendre en compte le feedback utilisateurs, et d’une manière générale, identifier en continu les évolutions nécessaires

 

Vous garantirez le bon déroulement des projets grâce à :

  •  votre aisance à animer nos partenaires externes sur les priorités établie
  •  votre capacité à identifier les points d'attention clés (risques & alertes)
  • votre bonne gestion des plannings et la qualité de votre reporting d’avancement 

Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l’équipe dans la prise en main de vos missions.

 

Vos avantages:

 

  • Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.
  • Des oppor:tunités professionnelles dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.
  • Télétravail : forfait de 82 jours à poser (jusqu’à 2 sem. consécutives), soit 40 % d’un temps plein annuel.
  • 34 CP + 12 RTT.
  • Rémunérations fixe et variable individuelle.
  • Intéressement et épargne salariale avec abondement.
  • Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps.
  • Mutuelle prise en charge à 75 %, forfait mobilité durable...

    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 4 / M1
    • Formation / Spécialisation
    • Ecole de commerce ou ingénieur
    • Niveau d'expérience minimum
    • 6 - 10 ans
    • Compétences recherchées


    • Compétences techniques recherchées :
      • Appétence réelle pour le digital et les nouvelles technologies
      • Maîtrise des fondamentaux de l'UX
      • Connaissance des pratiques agiles
      • Conduite de projet

      Compétences comportementales recherchées :
      • Avoir le sens du service client
      • Interagir facilement avec les autres
      • Négocier et convaincre
      • Piloter des projets
      • Proposer des initiatives ou des solutions
      • Créativité
      • Rigueur

      Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
    • Outils informatiques
    • Pack Office, outil collaboratifs

  • Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Assurances
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Product Manager - Assurances Collectives H/F

Publiée le 04/04/2024

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  • 36/44 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • Assurances
  • 2024-88400
Rejoignez
-nous

Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs en CDI, CDD ou en contrat d’alternance disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

De nombreux leviers en présentiel ou en distanciel : apprendre des autres, donner et recevoir du feedback, suivre des formations
(124 000 heures en 2023), valoriser son expérience, s’engager dans de nouvelles missions.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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