Alternance / Apprentissage

ALTERNANCE - Service clients et institutionnels et souverains H/F

Modifiée le 27/04/2024

  • Paris - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2024-87855

Description du poste

 

Description du service :

 

L'équipe Service Clients France est une équipe de 30 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France. En plus des missions vis-à-vis des clients, l'équipe coordonne différents sujet/projets impactant les équipes internationales.

 

Missions :

 

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste au sein de l'équipe Service Clients Institutionnels France ayant pour mission de prolonger l'action de l'équipe commerciale Française, en participant à l'interface avec les clients et en assurant une qualité de service.

Rattaché(e) au Chief of Staff de la ligne métier Service Clients Institutionnels, vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs en France et à l'étranger. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Participer à l'analyse, l'organisation et le déploiement d'évolutions règlementaires telle que MIFID II, SFDR ; 
  • Vous prendrez part à de multiples projets internes au Service Clients Institutionnels en France et/ou à l'étranger, dans les phases d'analyse, de suivi/coordination et de remontée de KPI ; 
  • Vous serez en charge du monitoring de la ligne métier Services Clients Institutionnels (France et à l'étranger) ; 
  •  Vous participerez au suivi de l'activité commerciale, et à la supervision des clients institutionnels les plus important pour Amundi.

 

Apport de l'alternance :

 

  • Contact avec de nombreux interlocuteurs : activité transversale au cœur de l'entreprise ; 
  • Utilisation de l'anglais et activité fortement tournée vers l'international (80% de nos clients suivis sont basés à l'international) ;
  • Focus de l'équipe sur les grands clients institutionnels et souverains.

 

Déroulement du process de recrutement :

 

Après avoir postulé, vous pourrez consulter votre candidature et vérifier son statut à tout moment. Si elle est retenue, vous recevrez une invitation pour un test d'aptitudes et de connaissances. Si votre profil est pré-sélectionné, vous serez contacté par un de nos consultants pour un premier entretien téléphonique. Votre candidature pourra ensuite être présentée pour un entretien avec votre futur/e tuteur/trice.Si elle n'est pas retenue, vous en serez également informé tout au long du process.

    • Date de prise de fonction
    • 02/09/2024
    • Durée
    • 12, 24
    • Poste avec management
    • Non
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 3 / L3
    • Formation / Spécialisation
    • Formation :
      Ecole de commerce / Ingénieur / Université. Spécialisation :Finance.
    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
      • Dynamique ;
      • Autonome ;
      • Rigueur ;
      • Sens des priorités ; 
      • Qualités relationnelles ;
      • Sens du service.
    • Outils informatiques
    • Maîtrise du Pack Office : si possible avec maitrise Excel avancée (Tableaux Croisés Dynamiques) et Powerpoint (présentations).
    • Langues
    • Bon niveau d'anglais requis (autre langue souhaitée) ;(Contacts fréquents avec d'autres pays).
  • Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels. Ses six plateformes de gestion internationales [2], sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs. Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 300 professionnels dans 35 pays. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui plus de 2 000 milliards d'euros d'encours [3]. Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société. [1] Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2022 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2021 [2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo [3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022 En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Amundi
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ALTERNANCE - Service clients et institutionnels et souverains H/F

Publiée le 25/03/2024

Alternance / Apprentissage
  • Paris - France
  • Commercial / Relations Clients
  • 2024-87855

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