Alternance / Apprentissage

ALTERNANCE - Ingénieur intégration applicative H/F

Modifiée le 24/04/2024

  • 8/10 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-86595

Description du poste

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. Les équipes Plateformes et Infrastructures gèrent les plateformes « cœurs assurantiels » du domaine Dommages dans un objectif de fiabilité et d’agilité au service de l’expérience client.

 

Au sein d'une équipe d'experts de 10 personnes, vous contribuerez aux évolutions et au fonctionnement des solutions informatiques utilisées par Pacifica pour interagir sur tous les canaux avec ses clients (appels téléphoniques, sms, e-mails, web et mobile).

 

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

 

  • Contribuer à des projets d’évolution des solutions informatiques utilisées par les collaborateurs Pacifica, notamment les personnes en charge de la relation avec nos clients. Il s'agit de rédiger des cahiers des charges techniques à partir d'une expression de besoin fonctionnelle, de réaliser des maquettes ou des démonstrateurs de solutions techniques à partir de progiciels du marché ou d'applications développées par l'équipe, de prendre en charge des évolutions de paramétrages ou des développements, de réaliser des tests/recettes de développements.
  • Contribuer au déploiement d’équipements de téléphonie et de visioconférence, ou à l’ouverture et l’équipement de nouveaux sites de gestion (nous avons plus de 20 sites en France).
  • Contribuer à analyser des dysfonctionnements, à les reproduire et à les résoudre (analyse de logs applicatifs, maquettage, …).

Le terrain de jeu de l'équipe comprend notamment la téléphonie sur IP, les Serveurs Vocaux Interactifs avec reconnaissance du langage, les moteurs de distribution temps réel des appels/e-mails/interactions digitales, des solutions de classification automatique des documents, de transcription et d'analyse de la voix, etc ...

 

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

 

Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

 

Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

    • Durée
    • 36 mois
    • Cadre / Non Cadre
    • Non cadre
    • Niveau d'étude minimum
    • Bac + 2 / L2
    • Formation / Spécialisation
    • Vous préparez un diplôme d'ingénieur informatique généraliste ou télécom.

      Des premières expériences de projets informatiques lors de stages, d'un travail d'été, dans un cadre associatif ou de projets personnels sont fortement souhaitées.

    • Niveau d'expérience minimum
    • 0 - 2 ans
    • Compétences recherchées
      • Intégration (installer, paramétrer et faire fonctionner ensemble des logiciels)
      • Connaissances en : Développement, Réseaux, Sécurité (certificats, chiffrement, filtrage ...), Systèmes, Bases de données
      • Curiosité, volontarisme, capacité à explorer et expérimenter

      Vous aimez proposer votre aide et savez aussi solliciter celle des autres.
      Vous avez un esprit d'analyse et savez décomposer un problème et travailler de manière méthodique.

      Vous avez certainement le profil que nous recherchons !

  • Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Crédit Agricole Assurances
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ALTERNANCE - Ingénieur intégration applicative H/F

Publiée le 08/04/2024

Alternance / Apprentissage
  • 8/10 Boulevard de Vaugirard - 75015 PARIS - France
  • IT, Digital et Data
  • 2024-86595
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Nos avantages

Télétravail

C’est une modalité de travail qui existe au sein de Crédit Agricole Assurances depuis plusieurs années. Nos collaborateurs en CDI, CDD ou en contrat d’alternance disposent d’un forfait de 82 jours de télétravail, à poser de façon flexible, quand ils en ont besoin.

Formations

De nombreux leviers en présentiel ou en distanciel : apprendre des autres, donner et recevoir du feedback, suivre des formations
(124 000 heures en 2023), valoriser son expérience, s’engager dans de nouvelles missions.

Mobilité professionnelle

Un accompagnement multiple (événements, ateliers, outils d’orientation, fiches pratiques, conseils… ) et des parcours variés au sein de notre Groupe d’assurances et dans l’ensemble du Groupe Crédit Agricole.

Implantations

Des sites à Paris, en régions, et dans 8 autres pays : Irlande, Italie, Espagne, Japon, Luxembourg, Portugal, Pologne, Grèce.

Avantages bancaires

Ces avantages sont regroupés en trois packs : les prêts immobiliers, les rémunérations de compte et les produits et services privilégiés.

Cadre de travail

Offrir un environnement de travail agréable, coopératif et inclusif.

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